İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle 3.600 TL Ödemenin Geri Verilmemesi

Oykuwear’in kendi internet sitesinden 3.600 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi, bedeni olmadığı için iade ettim. 4 Mayıs tarihinde iademin onaylandığı ve işleme alındığı bilgisi verildi, ayrıca ödemenin 1 ila 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hem 16 iş gününü hem de yaklaşık bir aylık süreyi geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Oykuwear ile iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yatacağı, konunun muhasebeye iletileceği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödeme yaptığım 3.600 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden, elbiseyi satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.




