to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Oykuwear markasından 11 Eylül Cuma günü kredi kartım ile toplam 3.554,58 TL tutarında “Ownight Stella balenli bordo elbise” siparişi verdim. Ertesi gün WhatsApp iletişim kanalları üzerinden siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep eden bir mesaj attım ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
WhatsApp’tan yanıtsız kalınca hem destek mail adreslerine hem de Instagram hesaplarına durumu anlatarak yazdım, fakat hiçbir kanaldan dönüş alamıyorum. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de iptal ve iade talebimle ilgili en ufak bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, 3.554,58 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
