İptal Talebine Yanıtsızlık Ve İade İsteği

Oykuwear üzerinden Salı günü bir elbise siparişi verdim. Ancak ürünün bana çok geç ulaşacağını ve kargoya verilmesinin 4 iş gününü bulacağını öğrendiğim için, daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen yazdığım mesajlara hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iletişim kurmak mümkün olmadı.

Siparişin henüz çıkmamış olmasına rağmen iptal talebime cevap verilmemesi ve bu süreçte tamamen sessiz kalınması beni mağdur ediyor. Elbise için Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Siparişim kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.