to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Hediye Çeki Teklifi
4 Mayıs 2026 tarihinde Oykuwear internet sitesi üzerinden Ownight serisinden 2 elbise satın aldım. Sipariş numaram 2480. Ürünleri beğenmediğim için ikisini de kargo ile iade ettim ancak bugün 19.06.2026 olmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerden birinin kampanyalı olduğu ve 100 TL indirim uygulandığı için bu ürünün ücret iadesini yapamayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini, diğer elbisenin ücret iadesini ise gerçekleştireceklerini söylediler. Ben hediye çeki istemiyorum ve her iki ürün için de ödediğim tutarın banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca iadesini sağlayacaklarını söyledikleri ürün için de şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
İndirimli veya indirimsiz olması fark etmeksizin, iade prosedürüne uygun şekilde kargo ile gönderdiğim iki elbisenin tamamı için ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
