to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği
Oykuwear internet sitesinden 2300 TL ödeyerek kırmızı dantel detaylı bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştıktan bir gün sonra iade talebi oluşturdum, ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi.
İade sürecinde, ücretin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 16 iş günü geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. İadem 13 Mayıs tarihinde onaylanmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir ödeme ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalanıyor, ücretin ne zaman yatırılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve kesin bir tarih paylaşılmıyor. Sipariş numaram 2808’dir. İade ücretim olan 2300 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
