Oykuwear’dan İade Edilen 2.299 TL’nin Gecikmeli Ödemesi Mağduriyet Yaratıyor

Oykuwear’ın kendi internet sitesinden satın aldığım elbise 4 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için iade ettim ve 2201 sipariş numaralı iadem 6 Mayıs’ta onaylandı. Tarafıma 14 iş günü içerisinde 2.299 TL’lik ücret iadesinin yapılacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen tutar halen kredi kartı hesabıma yatmadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde muhasebelerinde bir sıkıntı olduğunu söylediler fakat bu sıkıntı gerekçe gösterilerek para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Uzun süredir paramı bekliyor olmama rağmen somut bir çözüm sunulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.

2.299 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin bir an önce, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.