Defolu Pantolon İçin İade Kodu Ve Geri Ödeme Talebi

Öyküwear adlı firmadan online olarak bir adet pantolon satın aldım. Ürün elime cuma günü ulaştı, ancak ürünü incelediğimde pantolonun yan kısmındaki dikişin sökülmüş olduğunu ve belirgin bir delik olduğunu gördüm. Yani ürün defolu gönderilmiş durumda.

Hafta sonuna denk geldiği için cumartesi ve pazar iade işlemi için herhangi bir işlem yapamadım. Bugün, pazartesi günü Yurtiçi Kargo’ya giderek ürünü iade etmek istedim ancak sistemde iade kodu olmadığı için kargo görevlileri iade işlemini kabul etmedi. Öyküwear tarafından tarafıma herhangi bir iade kodu tanımlanmadığı için ürünü geri gönderemiyorum.

Sipariş numaram 20972 olup, 799 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Firma ile telefon numaralarından iletişime geçmeye çalıştım fakat hat sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Defolu gönderilen bu pantolon için iade kodumun acilen oluşturulmasını, ürünün kargo ile geri alınmasını ve ödediğim 799 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.