to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Öykü Wear adlı markanın internet satışından 6303 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri olan theow Ofeliya Transparan Beyaz Keten Pantolon Takım yerine, bambaşka bir modelde beyaz, saten görünümlü, uzun kollu bir elbise gönderildi. Yanlış gelen ürünü yaklaşık iki gün önce teslim aldım ve paketi açtığımda hatayı fark ettim.
O günden bu yana Instagram üzerinden, WhatsApp hattından ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade süreci başlatıldı.
Her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim kanallarından da mutlaka geri dönüş yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
