3.600 TL Kredi Kartı İadesinin Uzun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Öyküwear’dan satın aldığım bir elbiseyi 2 Mayıs civarında iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.600 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 1909. Defalarca durumu sormama rağmen WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, altyapı problemi ve benzeri gerekçelerle sürecin uzadığını söyleyip iade sürecinin devam ettiğini belirtiyor. Son olarak, nakit iadem yerine aynı tutarda hediye çeki tanımlayabileceklerini, nakit iade talebimin ise sözde devam ettiğini ilettiler, ancak buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdurum. 1909 numaralı siparişime ait 3.600 TL’lik kredi kartı iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.