to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde OXXO’nun web sitesi üzerinden oversize yün karışımlı kaban siparişi verdim. Bu ürünü öncesinde mağazaya giderek sormuştum, mağaza çalışanları ürünü mağazadan da sipariş edebileceklerini ancak internetten almam durumunda daha hızlı ulaşacağını söyledikleri için online alışveriş...
14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...
"Teşekkür ederim ürün parası iade edildi ayrıca hediye çeki tanımlandı"
16.10.2024 tarihinde aldığım ürün kendi kafanıza göre iptal ediliyor. Arayıp haber verme falan da yok, mailden görüp öğreniyorum. Madem ürün stokta yo...
"Sena hanım mağduriyetimle ilgilendi teşekkür ederim"
27/06/2024 tarihinde Oxxo'dan online olarak alışveriş yaptım. Neredeyse 2 hafta olacak siparişle ilgili hiçbir gelişme yok. Sadece mağazaya yönlendirildi yazıyor. İptal etmek istiyorum o da olmuyor. Resmen siparişim dondu kaldı. Ayrıca WhatsApp hattı da hiç çözüm odaklı değil. Ya siparişimi iptal ed...
Oxxo mağazasında 995 TL'ye satılan çantayı online sitesinde 795 TL'ye buldum, 60 TL uygulama yükleme kuponuyla birlikte 735 TL'ye sipariş verdim. Birkaç gün sonra siparişin iptaline dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp konuşmam neticesinde üründe hata olduğu için siparişimin iptal olduğu...
Oxxo markası insanlarla dalga geçiyor. Aynı ürünü bir kez istedim. Sipariş verdim, sonra iptal ettiler. Kalite sürecinde sorun var diye. İkinci siparişimde müşteri hizmetlerine yazdım. Elinizde bu ürün var mı yoksa yine iptal olacaksa almayayım dedim. Kartımdan para çekiyorlar, sonra iptal ediyorlar...
"Ulaşım sağladılar ve stok durumundan kaynaklı yanlışlığı düzelterek mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler"
Stokta olmayan ürünleri siteye koyuyorlar. Siz saatlerce uygulamalarında vakit harcayıp ürün beğenip satın alıyorsunuz. Dalga geçer gibi 'Ah o ürün mevcut değil' deyip siparişiniz iptal ediliyor. Ama olmayan ürünü satmaya devam ediyorlar. Mağdur olmanız umurlarında değil, bu kaçıncı oldu.
Oxxo'dan sipariş verdim. Günlerce bekletip hiç bilgilendirme yapmadan iptal ettiler ve iadesinin en az 10 gün süreceği söyleniyor! Ben sizin hatanız yüzünden neden 10 gün paramı bekliyorum? Stok kontrolü sizin işiniz olmayan ürüne sipariş almayın, bu kadar sene de bunu öğrenemedik sanırım?
Oxxo mobil uygulamasından yıllardır alışveriş yapıyorum ancak hiçbir zaman dünkü gibi saygısız, amatör ve etik olmayan bir iletişim tarzı ile karşılaşmadım. Mobil uygulamadan her gün 13.30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim beyanında bulunmalarına güvenerek hediye olarak aciliyeti ol...
Oxxo Kendi İnternet sitesinde 09/05/2023 Saat 00:36 da ( 08 Mayıs Gecesi ) Sipariş Verdim ve Aynı Gün Teslim Seçeneğini Tıkladım. Hoopkapıda Denen Firma 17:30 Sonrası Mesai Saatleri Dışında Geldiğini ve Bulamadığını Belirtti. Kargo Firmasına Telefon İle Aradım Ulaşamadım, Ses Kaydı Bıraktım Mail Att...
OXXO 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.