Guess Mağazası Ayıplı Eşofman Ve Pantolon İçin İade Talebimi Reddediyor

Bursa Korupark AVM’de bulunan Guess mağazasından bir eşofman takımı ve bir pantolon satın aldım.

Eşofman takımını yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen kol kısmında tül erimesi ve ip atması meydana geldi. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma yalnızca temizlenmiş ve ütülenmiş şekilde iade edilmiştir. Ayıp giderilmemiştir.

Bu ürünü artık istemediğimi ve iade talep ettiğimi belirtmeme rağmen mağaza, “almak zorundasınız” diyerek iade talebimi reddetmektedir.

Ayrıca satın aldığım siyah pantolon, bedenime uygun olmamasına rağmen “zamanla açılır” denilerek satılmıştır. Sadece iki kez giymeme rağmen formunu korumamakta ve üzerimde emanet gibi durmaktadır. Buna rağmen mağaza “sorun yok” diyerek iade ve değişim yapmamaktadır.

Satın alma tarihinden yaklaşık 3–4 ay sonra ortaya çıkan bu sorunlar üretim kaynaklıdır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı maldır.

Her iki ürün için de bedel iadesi talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.