Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap’tan Açılmış Kulaklık İadesi Reddi

profile
03 Mart 13:54
456

02.03.2026 tarihinde İncehesap üzerinden 3763101 sipariş numarasıyla satın aldığım (destek kayıt no: 68413) Razer BlackShark V3 X HyperSpeed kulak üstü kulaklık aynı gün, elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra hiçbir şekilde kullanılmadan, yalnızca kutusu açılmış haldeyken cayma hakkımı kullanarak iade talebi açtım. Ürünü 14 günlük cayma hakkım kapsamında, hiçbir gerekçe sunmadan koşulsuz iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini talep ettim. Ürünü de tüm ambalajı, içeriği ve kutusu aynen geldiği gibi eksiksiz, raf ürünü gibi iade edeceğimi özellikle belirttim.

Ancak İncehesap, tarafıma “Hijyen ve sağlık gerekçesiyle yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde, kulaklık gibi ürünlerde ambalajı açılmışsa iade hakkının düştüğü, iade için ürünün yetkili servis tarafından incelenip iade uygunluk onayı vermesi gerektiği” şeklinde bir mesaj göndererek, kargo kodu dahi vermeden iade sürecini başlatmayı reddetti. Ürün bir saat bile kullanılmamış olmasına rağmen, yalnızca kutusu açıldı diye cayma hakkımın engellenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkım doğrultusunda, İncehesap’ın iade talebimi koşulsuz olarak kabul etmesini, üç taksit halinde ödediğim toplam 4.599 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

incehesaptan-acilmis-kulaklik-iadesi-reddi-1.jpg
03 Mart 18:21 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Emre
Emre
03 Mart 20:10

Bekliyorum geri dönüşünüzü.

Emre
Emre
04 Mart 15:34

Gün içinde herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Emre
Emre
04 Mart 16:56

Geri dönüş sağlandı ve iade edilemeyeceği söylendi. Aklı olan bir daha düşünsün alışveriş yaparken. Kutuyu açmadan içindeki urunu nasıl görüp deneyeceğiz acaba. Mantık dişi konuşmalar. Amazon üzerinden koşulsuz şartsız iade edebiliyorsunuz. Ben hata yaptım siz yapmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cayma Hakkım Yok Sayıldı İade Reddedildi

profile
05 Aralık 2025 21:45
1.109
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
21 Kasım 2023 13:30
1.237
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkım Engelleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
21 Temmuz 2025 11:47
1.455
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Temmuz 2023 21:47
1.424
1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mayıs 2023 16:44
844
Benzer Şikayet Yaz