Oven Concept

Ovenconsept adlı Instagram tesettür sitesinden bir trençkot aldım. Bedeni büyük olduğu için, ertesi gün onların istediği şekilde kargonun içerisine bilgilerimi de yazarak ürünü iade ettim. Aradan 15-20 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Firma ile iletişime geçip, ürünün teslim edildiğine dair tey...

Ovenconcept sitesinden ts220966437 numaralı siparişimle aldığım trençkotu, büyük geldiği için hiç kullanmadan 26 Eylül’de iade ettim. Ürün 29 Eylül’de tarafınıza ulaştı ve iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı mesajı gönderildi. Ancak, iademin neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum ve paramın son ...

15 Eylül 2025 tarihinde Ovenconcept’ten satın aldığım etekli takımı iade ettim ve ürün 15 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve para iadesi talebimi ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. A...

09.09.2025 tarihinde Ovenconcept internet sitesi üzerinden ts090964450 numaralı siparişimi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin çok dar olması nedeniyle 10.09.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve 15.09.2025 tarihinde iade ürünlerin firmaya ulaştığına dair SMS aldım. İade işlemin...

Oven Concept’ten 10.09.2025 tarihinde ts010963342 numaralı siparişimle aldığım kreş taşlı pudra elbiseyi, kalıbı çok dar olduğu için iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen aradan 16 gün geçti ve hala ücret iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şe...

Para iadem gerçekleşmedi. 4 parça ürün aldım iade etmek istedim. Değişim yapalım dediler. Şu an istemiyorum dedim. İadem hemen gerçekleşsin istiyorum dedim. 14 gündür oyalıyorlar. Yeter artık ya. 2000 TL den fazla bir siparişim vardı benim. Ama bana 1400 TL lik hediye kuponu tanımlanıyor. Anlamış de...

12 Ağustos’ta Oven Concept’in kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ts290757875 numaralı siparişimi iptal ettim. Kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmıştım. Siparişimi iptal edeli bir aydan fazla olmasına rağmen, iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Başvurduğumda birkaç gün içinde iade ...

28 Ağustos’ta oven Concept’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım elbiseleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade talebim o tarihte alındı, ancak bugün neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 2.398 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

26 Ağustos’ta Oven Concept adlı siteden ts220862028 sipariş numaralı bir tunik satın aldım. Ürün dar geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünü MNG Kargo ile iade ettim. Ürün eksiksiz ve sağlam bir şekilde firmaya ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade ücretinin 15 gün içinde ba...

5 Eylül’de Oven Concept’in kendi sitesinden ts050963895 numaralı siparişimle Batik desenli mavi ikili takım aldım. Ürünü 10 Eylül’de teslim aldım ve doğum günüm için sipariş etmiştim. Ürün etiketli olarak geldi ancak yoğun bir ter kokusu vardı ve bu kokuyu kamufle etmek için parfüm sıkılmıştı. Durum...

13 Ağustos’ta Ovenconcept mağazasının internet sitesinden “Keten Desenli Kimono” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: TS020858422). Ürünü 8 Ağustos’ta MNG Kargo ile iade ettim ve firma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 990 TL tutarındaki...

12 Ağustos’ta Oven Concept internet sitesinden aldığım elbiseyi sipariş numarası TS050859030 ile iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma en geç 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 17 iş günü geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Instagra...

Oven Concept’ten aldığım iki elbiseyi bedenleri uygun olmadığı için iade ettim. İlk iadem 6 Ağustos’ta (Sipariş No: TS270757666), ikinci iadem ise 12 Ağustos’ta (Sipariş No: TS310758133) firmaya teslim edildi. Toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik bir iade bekliyorum. Bir elbisenin ödemesini kredi kartı il...

Ovenconcept’in kendi web sitesinden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ve ürün firmaya ulaştıktan sonra iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım v...

28 Ağustos 2025 tarihinde Oven Concept internet sitesinden “Krep taşlı bej elbise l beden” (sipariş no: TS260862597) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem iç göstermesi hem de bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemi için sitelerinde verilen telefon numarasını defala...

17 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden Ovenconcept’ten TS170861223 numaralı siparişi oluşturdum. 2 takım ürün sipariş ettim. Bir hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iletişime geçtiğimde, bir ürünün eksik olduğu ve üretimde olduğu söylendi, bunun yerine başka bir ürün seçmem i...

Ovenconcept isimli Instagram butiğinden tesettür takım aldım. İademi kargoya 4 Ağustos'ta verdim. İki gün sonra kargo onlara ulaştı. 14 iş günü içerisinde iade yapılacağını söylediler. Şu an 15. iş günündeyiz, bu sabahki konuşmalarımızda gün içinde paramın yatacağını söylediler. Aramalarıma dönmüyor...

Ovenconcept Giyim mağazasından internet üzerinden 899 TL tutarında gömlek satın aldım ve ayrıca 99 TL kargo ücreti ödedim. Cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade süreci 27 gün boyunca incelendi fakat ödemem yapılmayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu...