Siparişim Kargoya Verilmedi, Gecikme Ve İade Talebi

Ovenconcept internet sitesinden 3 Ekim Cumartesi günü Yujin trençkot siparişi verdim. Ödemesi 2.599 TL olarak tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlandı” olarak görünüyor, ancak bir türlü kargoya verilmiyor.

Durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece birkaç gün daha sürebilir şeklinde cevap veriliyor ve sürekli erteleniyorum. Ne ürünüm tarafıma teslim ediliyor ne de net bir tarih veriliyor, bu süreçte paramla mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram TS0210101035’tir. Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.