to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız İade Talebinin Reddi
01 Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden Ovenconcept firmasından ts010998832 numaralı sipariş ile Calista Kapüşonlu Çıtçıtlı Kısa Trenç - Haki ürününü satın aldım. Ürün 03 Eylül 2026 tarihinde elime geçti ve aynı gün içinde, bedeninin olmaması nedeniyle iade kodu oluşturarak kargoya verip firmaya geri gönderdim.
Ürün firmaya ulaştığında, WhatsApp iletişim numaraları üzerinden bana faturayı göndermediğim için iade alamayacaklarını ilettiler. Paketin içinden kesinlikle fatura çıkmadığını, bana hiçbir şekilde fatura gönderilmediğini kendilerine özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla faturayı gönderdiklerini ve faturasız iade kabul edemeyeceklerini, bunun yasal olmadığını söyleyerek iademi reddettiler. WhatsApp yazışmalarında da fatura olmadığı gerekçesiyle iade almayacaklarını açıkça ifade ettiler.
Ben ürünü yasal süreler içinde, üstelik elime geçtiği gün iade etmiş olmama rağmen, kendi göndermedikleri faturayı bahane ederek hem ürünü hem de paramı ellerinde tutmalarını kabul etmiyorum. Araştırmalarımda, tüketici olarak fatura olmasa bile cayma hakkım kapsamında iade yapılabildiğini öğrendim. Ovenconcept firmasının bu tutumu nedeniyle mağdur edildim.
Ovenconcept’ten, faturayı bana hiç iletmemiş olmalarına rağmen faturayı bahane ederek reddettikleri iademi ivedilikle kabul etmelerini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü aldığımda firmanın bana e-fatura göndermesi gerekiyordu, ancak göndermediler.
Bugün de beni watshapdan ve Instagram'dan engellediler.
Bugün bana watshapptan tekrar red yazısı yazdılar.
Bugün de bana ret yazısı yazdılar
Bugün bana watshappdan yine red yazdılar
Firmanın, 01.09.2026 tarihinde alışveriş yaptıktan sonra bana gönderdikleri 2160.10 ₺ tutarındaki e faturayı, bugün kendilerine gönderdikleri mail olarak gönderdim. Watshappdan engellemişler. Bu firma her şeyi zora sokuyor
Firmanın bana göndermiş olduğu bu e faturayı, bugün kendilerine mail olarak gönderdim.
Bugün de bana faturanız iptal edilmiştir şeklinde mail geldi. Ya bu firma aşağılık dolandırıcı bir hırsız. Aynı şekilde başka bir müşteriye de yapmış ve iade ücretini geri vermemiş müşteriye
Dün bana WhatsApp üzerinden yazdılar. Tüketici hakem birliğine başvurduğunuz için ücret iadesini 4 ay sonra yapacağız diye. Bana e fatura ellerine geçtikten 14 iş günü sonrasında iadeyi yapacaklarını söylemişlerdi. Süre dolduğunda watshappdan yazdım ödeme hala yapılmadı diye bana önce cevap bile yazmadılar. Ben bu sefer sert bir şekilde tekrar yazınca, bana tüketici hakeme başvurduğunuz için ödeme 4 ay sonra yapılacak diye yazdılar.
