to read complaints and reviews, or file yours.Outletce Çukurambar Mağazasında Kaba Tutum Ve İade Reddi
21.06.2026 tarihinde eşimin Babalar Günü için aldığı yaklaşık 800 TL tutarındaki şortu denedim ve bir saat içinde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 17.30 civarında beden değişimi için outletce Çukurambar şubesine gittim. Mağazaya girdiğimde değişim için geldiğimi anlayan satış danışmanları benimle ilgilenmedi, ben de kendi çabamla beden aramak zorunda kaldım ancak aradığım bedeni bulamadım. Son kez sorduğumda aradığım bedenin olmadığını söylediler.
Bunun üzerine iade talep ettiğimde kasaya yönlendirildim. Kasadaki, adını vermeyen kadın çalışan iade olmadığını söyledi. Şikayette bulunacağımı belirttiğimde ise “istediğiniz yere, elinizden geleni ardınıza koymayın, yapın” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyle asla kurulmayacak bir üslupla cevap verdi.
Bir müşteriye bu tarz yaklaşımla konuşulmasını, özellikle hediye alınmış bir ürün için küçük bir beden değişikliği talebinin bu kadar kaba ve sert bir dille reddedilmesini asla kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve özellikle kasada görevli olan çalışan başta olmak üzere mağaza çalışanlarına müşteriyle iletişim ve hitap konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
