to read complaints and reviews, or file yours.Yıkamada Küçülen Elbiseye Mağazadan Destek Alamadım
05.08.2025 tarihinde Çukurambar Outletce mağazasından Rue 25. Yk. Elb. 071L13 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden, 15 dakikalık ve 30 derecelik kısa bir programda yıkadım. Denediğimde, başlangıçta bol olan elbise ciddi şekilde küçülerek bluz boyuna geldi. Aynı üründen mağazada da vardı ve ölçüleri karşılaştırmak istediğimde, 'Yıkamadan getirseydiniz' yanıtını aldım. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak iade veya değişim yapmadılar.
Mağazada müşteri hizmetleri veya ulaşılabilir bir yetkili yok. İnternette mağazanın telefon numarası da bulunmuyor ve hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor. 7-8 parça ürün almama rağmen sadece bir elbisede sorun yaşadım, buna rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 1.390 TL’lik ödememi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım.
Kurumsallıktan uzak ve çözüm odaklı olmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dönüş yapmadılar hala. Elbiseyi de teslim ettim. Teslim almadık bize bu şekilde bir talep gelmedi bile diyebilirler. Bunu bile bekliyorum yaklaşımlarına şahit olduğum için.
