Ouno Service teknik servis vodafone

Redmi Buds 5 kulaklığım arızalandığı için 04.03.2026 tarihinde Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın faturasını da ekledim; ancak faturada seri numarası olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine kulaklığı aldığım İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Vodafo...

Tecno 40 marka telefonumu 28 Şubat tarihinde 5921151 numaralı Vodafone şubesine, servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ouno teknik servis tarafından açılan kayıt formunda cihazın ekran, kasa ve özellikle SIM kartı kabul etmeme sorunu yaşadığı açıkça yazıldı. Buna rağmen yaklaşık 15 gün sonra aynı ...

Tecno Spark Slim 5g model cihazımı 30.12.2025 tarihinde online Vodafone mağaza üzerinden satın aldım. Cihazım henüz yaklaşık iki aylık olup fiziksel olarak çiziksiz, tertemiz ve hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Buna rağmen power (güç) tuşunun mekanik işlevini yitirmesi sebebiyle ...

Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandıktan sonra güç tuşunda arıza oluştu ve kılıfımı çıkardığımda arka kapak ile çerçeve arasında bariz bir açıklık fark ettim. Cihazı satın aldığım Ankara Altındağ’daki Vodafone bayisine götürdüm. Satın alma sırasında kasko da yap...

Vodafone mobil online satış üzerinden Eylül ayında Mipo 17 marka/model cihaz satın aldım. Satın alma sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak tam koruma paketi teklif edildi ve ben de onayladım. Hâlâ hem cihaz taksitlerini hem de bu koruma paketi ücretini düzenli olarak faturamla birlikte ö...

Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda pil sorunu yaşadığım için 03.02 tarihinde cihazı Ouno teknik servise gönderdim. Cihaz garanti kapsamındaydı ancak cihazı servise teslim ettikten sonra haftalarca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne telefonla ne de fark...

Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telefon aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni ...

Vodafone üzerinden 05.09.2025 tarihinde faturaya ek olarak yenilenmiş ikinci el iPhone 11 cihaz satın aldım. Satın alma tarihinden yaklaşık 2,5–3 ay sonra cihazda batarya şişmesi meydana geldi ve bu durum, cihazın kullanımını tehlikeli hâle getiren ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Cihazı ilk ol...

2025 yılı Kasım ayında Vodafone mobil uygulaması üzerinden Ouno Teknik Servis aracılığıyla 22.428 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone xr 64 GB bir cihaz satın aldım. İlan ve açıklamalarda cihazın “mükemmel durumda” olduğu belirtiliyordu, ancak elime ulaştığında cihazın böyle olmadığı, hatta ciddi sorunlar...

Vodafone Yanımda üzerinden Temmuz 2025’te aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazımda, 05.11.2025 tarihinde batarya şişmesi sonucu ekran yerinden çıktı. 06.11.2025’te cihazı Ouno teknik servisine gönderdim. Cihazım hâlâ 1 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen ...

20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

3 Eylül’de Arnavutköy İstanbul Vodafone bayisinden kaskolu İnfinix Zero 30 model telefonumu Ouno teknik servise gönderdim. Cihazım kaskolu olmasına rağmen benden 6.800 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödedim ancak süreç boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir dönüş alamadım. Ü...

22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek Apple Beats Fit Pro ürününü satın aldım ve arızalı geldi. 1 hafta önce Ouno teknik servisine gönderdim ancak 1 haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Her aradığımda 10 dakika boyunca bekletip hiçbir bilgi verilmeden telefon kapatılıyor. En sonunda Apple yet...

Merhaba Sayın yetkililer ve tüketiciler, 22.04.2025 tarihinde İstanbul/Bahçelievler K******* Vodafone şubesinden Samsung A56 telefon aldım. Telefonu alırken mağaza yetkililerinin teklifi ile Vodafone'un resmi anlaşmalı olduğu Ouno Teknik Servis Hizmetleri firmasından telefonuma kasko ve sigorta yapt...

Vodafone üzerinden satın almış olduğum iPhone se 2020 256gb (siyah) telefonun 1 ay sonra yani iade tarihi geçtikten sonra bataryası servis uyarısı göstermeye başladı. 2. Ay ise bataryanın sağlığı orijinal Apple şarj aleti ile şarj etmeme rağmen %80'e düştü. 30/04/2025 tarihinde cihazın garantili old...

Vodafone dan yenilenmiş cihaz aldım. Cihaz gelir gelmez saçmalamaya başladı ve yenileme belgesinde sadece güncelleme yapıldığı belirtiliyordu. Cihaz ekran true ton çalışmıyor ve pil değişmişti bunun için servise gönderdik fakat şok cevap cihaz kullanıcı bazlı hatalı ana kart kırık ve kasa çatlak den...

İkinci el iPhone 13 aldım. Telefonda bir ay sonra NFC çalışmamaya başladı. Cihazı Vodafone Yanımda üzerinden teknik servise gönderdim fakat işlem yapılmadı. Üç kez göndermeme rağmen yardımcı olunmuyor. Bu kadar para ödedim ama ne Vodafone ne de Ouno teknik servis yardımcı oluyor.

Telefonumu arızası giderilsin diye 13,03,25 tarihinde işletmenize yolladım. Bugün 30,04,25 hala yedek parça bekliyorum. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım. Teknik servise mail gönderiyorum. Dönüş yapılacaktır diyorlar. Ne dönüş yapan var ne mail atan 20 iş gücünü geçmiş bulunmaktayım. İyimser davr...

Merhaba. Vodafone üzerinden Samsung S22 yenilenmiş telefonu faturama ek taksitle satın aldım. Sonrasında telefonun bataryası şişti ve arka kapak orta kısımdan esnediğinden dolayı Ouno teknik servisine gönderdim. Servis telefonu mekanik temassızlık giderildi açıklamasıyla geri gönderirken, batarya de...

13.02.2025 Tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek airpods4 anc cihaz satın aldım. Fakat cihazın arızalı çıkması sonucu, 19.02.2025 tarihinde ouno teknik servis e, değişim talebi notum ile birlikte ilettim. Aradan neredeyse 1 ay geçecek ve hala bir dönüş bile sağlanmadı tarafıma. Bu ka...

Ouno Service telefon kasko hizmeti Vodafone faturama ek aldığım telefona Vodafone online servis aracılığı ile Ouno servis kasko güvenlik paketi yaptırdım. Telefonun ekranında meydana gelen sorundan dolayı teknik destek almak üzere bugün tam 6 kez arayıp, toplamda yaklaşık 22 dakika beklememe rağmen ...

Vodafone Yanımda uygulamasından AirPods 4 aldım. Arızalı olunca teknik servise gönderdim. Ouno Service'e ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aradım, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı var ne de bir arama var. Ne yapmalıyım, yardım istiyorum.

Vodafone yenilenmiş cihazlardan aldığım cihazda açılıp kapanma sorunu olduğundan onu teknik servise yönlendirdim. Yurtiçi Kargo teslim zamanı 29.02.2025 olmasına rağmen cihazımı bulamadılar. 5 gün boyunca bu sayede de cihazın daha önceki işleminin yazılımsal olduğunu öğrendim. Cihazın iCloud'unun ka...