to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Vodafone üzerinden Samsung S22 yenilenmiş telefonu faturama ek taksitle satın aldım. Sonrasında telefonun bataryası şişti ve arka kapak orta kısımdan esnediğinden dolayı Ouno teknik servisine gönderdim. Servis telefonu mekanik temassızlık giderildi açıklamasıyla geri gönderirken, batarya değiştirilmemiş ve dış kutu sağlam olmasına rağmen telefon elime ulaştığında iç ekranında hasar mevcuttu. Sonrasında Vodafone ile görüşüp ikna edilip tekrar servise gönderdim. Servise batarya değişikliğini yapmadıkları için batarya problemini gidermesini ve ekranda sorun olmadığı halde tarafıma ekranı problemli gönderdiklerini belirtmeme rağmen tamir için 1.100 TL ücret istediler. Parayı ödemeyeceğimi ve Vodafone üzerinden görüşüp şikayet edeceğimi söyledim. Vodafone ile tekrar görüştüğümüzde Ouno teknik servisi ile görüştüklerini ve problemi gidereceklerini belirttiler. Tekrar üçüncü kez aynı açıklamalar ile servise gönderdiğimde bu kez problemler aynı olmasına rağmen 6.533 TL ücret talep ettiler. Ekran probleminden dolayı. Sonrasında yine aradılar tekrar gönderin diye ama artık kabak tadı verdi ve cihaz servise gide gele garanti süresi bitecek ve de cihazıma yine zarar verip suçlarını kabullenmeyebilirler. Cihazı bana verdikleri kargo kodu üzerinden Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihaz kutusunda cep telefonuna hasar verecek hiçbir ezik ya da darbeden kaynaklı olabilecek problem yoktur. Yazdığım şikayetler ile yapıldığı hatta yapılmayan uygulamalar raporlar ile uyumsuzdur. Ouno teknik servisi de telefonu tekrar tekrar gönderdiğimde ürünü hasarlı teslim almamıştır ve kutu mevcut durumda halen sağlamdır. Vodafone şirketinden sorumsuzluğu ve sattığı ürünün satış sonrası desteğini vermediğinden şikayetçiyim ve de ürünün iade alınması paramın geri verilmesini ayrıca yaşatılan mağduriyetimin Vodafone tarafından giderilmesini istiyorum. Ouno teknik servisinden ise bana ait olan malıma fiziksel zarar verip mağdur ettiği için şikayetçiyim. Cihazımı 3-4 aydır kullanamıyorum. Garanti süresi boşa harcandı ve mağduriyetimin Ouno teknik servisi tarafından da maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ouno teknik servise ilk günden beri kusurlu gelen ürünü gönderdim, garantim olduğu için cihazın tamirini istedim. Sorunlarını yazıp gönderdim. Vodafone kusurlu ürün göndermiş, mağdur etmiştim. Ouno daha da mağdur etti. 3 hafta cihazım onlarda kaldı. İşleme aldıklarında cihaz 1 gün teknikerde oldu ve...
Vodafone hattı üzerine taksitle aldığım yenilenmiş Apple iPhone 11 64 GB cihazımın henüz 2. Taksitini ödedim ve cihazda bazı ses problemleri oluşmaya başladı (video izlerken sesin kendi kendine kısılıp açılması, karşı taraf ile görüşme esnasında benim sesimin kısık gitmesi gibi) vs. ve bunun yanı sı...
Vodafone aracılığıyla fatura üzerinden bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana üçüncü kez garantiye gönderiyorum. Cihaz son geldiğinde kameranın yanında bir kırık olduğunu fark ettim. Kronik sorunlu olan iPhone 11 cihazı için garanti dışı denilerek 15.600 TL onarım ücreti talep edildi. ...
Vodafone ile anlaşmalı olan Ouno servisine telefonumu garanti kapsamında gönderdim. Telefonun sadece bataryasını değiştirmişler ve cihazı bozuk şekilde geri gönderdiler. Karşıma muhatap çıkmıyor, tekrar göndermemi söylüyorlar. Zaten bağlanmak çok zor, 1 ay bekledim, şimdi bir ay daha bekleyeceğim am...
Vodafone yenilenmiş cihazlar kategorisinden çok iyi segmentinden Apple XS Max bir cihaz satın aldım. Cihaz tarafıma gönderildiğinde bozuk bir şekilde sürekli kendini resetleme problemiyle geldi ve cihazı hiç kullanamadan Ouno Service'e gönderdim. 2 kere cihazı kargo ile gönderdim sağladım ve cihaza ...
Yorumlar