to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde İzmir otoyolunda, 34SE806 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, eski sahibiyle ilgili olan ve bana ait olmayan 920 TL tutarında geçiş ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Aracı ağustos başında Bodrum’dan alıp İstanbul’a getirdim ve kendi adıma HGS hesabı oluşturdum. Geçiş ücretlerini kontrol ettiğimde, eski sahibinden tahsil edilemeyen ücretlerin benden çekildiğini gördüm.
Durumu çağrı merkeziyle iki kez görüşerek ilettim ve istenen tüm belgeleri b****@otoyolas.com.tr adresine defalarca gönderdim. Sadece otomatik yanıt aldım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde tüm belgeler mevcut, ayrıca sistemde geçiş tarihleri de açıkça görülüyor. Buna rağmen, bana ait olmayan bir borcun tarafıma yansıtılması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Haksız şekilde tahsil edilen 920 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
01.10.2025 tarihinde, HGS hesabımda 19:28'de İzmir otoyolundan giriş ve 21:26'da Balıkesir Batı çıkışından çıkış yapılmış gibi 129 TL ücret kesildiğini gördüm. Ancak ben Adana'da yaşıyorum ve aracımla (2021 Hyundai i20) Adana dışına hiç çıkmadım, ayrıca aracımı da kimseye vermedim. HGS ekranında geç...
30.09.2023 tarihinde yaptığım geçişle ilgili 28.03.2024 tarihinde SMS ile şu şekilde bilgilendirme geldi: '... (plakam) aracınız ile 30.09.2023 20:39 İstanbul-İzmir Otoyolu 20 - İzmir gişesinden ihlalsiz geçilmiş ve izleyen 45 gün içinde ücreti ödenmemiştir. Bu nedenle oluşan 4 katı ceza ve ücret da...
7 Ağustos 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı ve Karasu girişlerinde 54az925 plakalı aracımla ilgili olarak, aslında benim yapmadığım iki farklı geçişte kamera sistemleri başka bir aracın plakasını benim plakam olarak okumuş ve bu nedenle HGS bakiyemden 110₺ ve 220₺ ol...
Sattığım araçta kullandığım HGS etiketi deforme olmuştu, camdan sökemedim, zaten etiketten bir şey kalmamıştı. Bankadan etiketi yeni aracın plakasına tanımlattım, sorunsuz kullanmaya devam ediyordum. Otoyol AŞ firmasından HGS etiketimden İzmir otobanına ait 1539,50 TL geçiş ücreti kesildiğini gördüm...
08.05.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında, 34 bv 8350 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nun İstanbul’daki çeşitli noktalarında HGS etiketiyle geçiş yaptım. Ancak HGS etiketimde bir sorun olduğu için muhtelif geçişlerim ihlali olarak kaydedilmiş. Geçiş ücreti olarak toplam 1.854 TL, ceza tutarı...
Yorumlar