to read complaints and reviews, or file yours.HGS Hesabımdan Eski Sahibin Borcu Tahsil Edildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum
5 Ağustos 2025 tarihinde İzmir otoyolunda, 34SE806 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, eski sahibiyle ilgili olan ve bana ait olmayan 920 TL tutarında geçiş ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Aracı ağustos başında Bodrum’dan alıp İstanbul’a getirdim ve kendi adıma HGS hesabı oluşturdum. Geçiş ücretlerini kontrol ettiğimde, eski sahibinden tahsil edilemeyen ücretlerin benden çekildiğini gördüm.
Durumu çağrı merkeziyle iki kez görüşerek ilettim ve istenen tüm belgeleri b****@otoyolas.com.tr adresine defalarca gönderdim. Sadece otomatik yanıt aldım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elimde tüm belgeler mevcut, ayrıca sistemde geçiş tarihleri de açıkça görülüyor. Buna rağmen, bana ait olmayan bir borcun tarafıma yansıtılması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Haksız şekilde tahsil edilen 920 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Gelişme yok 15 gün oldu. 2025 yılında halen teknoloji dışı işlemler sağlıyoruz. Plaka belli, kamera belli, araba belli, ruhsat sahibi belli, usulsuz çekilen edilen tutar belli, satış evrakları ekstre belli ama benden zorla alınan paranın iadesi belli değil.
