to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Görülmeyen Far Arızası Ve Mağduriyetim
25 Aralık 2025 tarihinde araç satın almadan önce Otorapor Ankara Gölbaşı şubesinde aracıma detaylı ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontroller sonucunda hazırlanan ekspertiz raporunda aracın kusursuz olduğu belirtilmiş ve özellikle farlarla ilgili herhangi bir kusur yazılmamıştı.
Ankara’dan aracı teslim alıp yola çıktıktan sonra hava karardığında kısa farların yanmadığını fark ettik. Bu nedenle tekrar Ankara’ya dönmek zorunda kaldık ve planımız tamamen bozuldu; ekstra olarak bir gün otelde konaklamak durumunda kaldık. Yarın da sanayiye gidip, ekspertiz raporunda kusursuz denilen aracın far tamiri için masraf yapmak zorundayım.
Ekspertiz hizmetinin temel amacı, alıcıya aracı tüm kusurlarıyla doğru şekilde göstermek ve sürpriz masrafların önüne geçmektir. Buna rağmen bu kadar temel ve güvenlik açısından kritik bir kusurun tespit edilememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Adım Necdet Ç*******. Bu süreçte ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini, araca yaptırmak zorunda kaldığım far tamiri masrafının ve bu kusur nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız ekstra bir günlük konaklama giderinin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Selamlar Necdet Bey, Şikayetinize konu olan aracın sistemlerimizdeki fotoğraflarını kontrol ettiğimizde farlarınızın ve sinyal ampullerinizin yandığı tespit edilmiştir. Yine de şikayetinizi ekran görüntüleri ve sistem resimlerimizle birlikte ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa sürede tarafınıza gerekli araştırmalar yapılarak geri dönüş sağlanacaktır.
Gölbaşı şubesi üzgün olduğunu belirtti ertesi gün, oradaki S** kardeşime selamlar olsun, insanlık halidir gözden kaçar her ne kadar bizi maddi ve vakit olarak zarara uğratsa da... Ama şahsi numarasından arayıp, kendinin bile inanmadığı bahaneler üreten şahsa ve ulaşılacak bir genel müşteri hizmetleri numarası olmayan Oto Rapor firmasına yazıklar olsun, genel merkezden özel numarasından aramak nedir ya
