to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle 30 Bin TL Zarara Uğradım
Otorapor Ümraniye Küçüksu şubesinde 2013 model Golf aracım için full paket ekspertiz hizmeti aldım (İş yeri emri no: IM0500000). Ekspertiz raporunda aracımın farlarının çalıştığı belirtildi, ancak aracı teslim aldıktan sonra 4 gün içinde farların çalışmadığını fark ettim. Bu durum bana ekspertiz sırasında bildirilmedi ve aracımda 30.000 TL'lik masraf çıktı. Raporun bu önemli eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Durumu şubeye ilettiğimde, ellerinde farların çalıştığına dair fotoğraf olduğunu ve bana yardımcı olamayacaklarını, istersem mahkemeye başvurabileceğimi söylediler. Ekspertiz hizmeti için 7.500 TL ödedim. Ayrıca ek koruma paketi almak istememe rağmen, aracın yaşı nedeniyle garanti verilemeyeceği belirtildi.
Ekspertiz raporundaki bu hatalı bilgi nedeniyle oluşan 30.000 TL’lik zararımın Otorapor tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ömer Bey selamlar, Firmamızdan 2013 model 12 yaşında ve 290.153 Km.de bir araç için ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz hizmeti aldığınız aracın kontrollerinde firmamıza geldiğinde ve çıkarken farları çalışıyordu ve herhangi bir far arızası kesinlikle bulunmuyordu. Diğer motor mekanik sorunlar sebebi ile acil servis müdahalesi gerektiği ve Kompresyon testi gerekliliği uyarısı tarafınıza yapılmıştır. Plaka aydınlatmalarınızda çalışmayan ampuller ekspertiz raporunuza yazılmıştır ve diğer elektronik arızalar ekspertiz raporunuzda mevcuttur. Şikayetinizi hukuk birimimize aktarıyoruz savcılıktan tarafınıza maalesef iftira içerikli şikayet oluşturmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı yaglanma mevcut enjektör keceleri servis kontrol (Terleme Mevcut) Motor Piston Kompresör testi gerekli mi? kompresör testi gerekiyor (EVET) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? bakim onarim gerekiyor (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Yağ Kaçağı Mevcut Ön Krank Keçesi Yağ Sızdırmazlığı YAĞ KAÇAĞI MEVCUT (Yağ Kaçağı Mevcut) Ön Aks ve Aks Körükleri Sol aks korugu yaglanma mevcut (Kötü) Ön Fren Balata ve Diskler Dıskler değişim (Kötü) Sol Ön Rotil, Rot Kolu ve Rot Başı BOŞLUK MEVCUT (Kötü) Sağ Ön Rotil, Rot Kolu ve Rot Başı BOŞLUK MEVCUT (Kötü) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu PARTİKUL İŞLEMLİ ( partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir,Kaynak İşlemi Mevcut) Sağ Arka Amortisör ve Helezon Yayları Araç basık oldugu icin arka yaylar pres yapılmış (Orta) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Yağ Sızdırması Mevcut Lastiklerin Genel Durumu LASTİK EBATLARI FARKLI KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araç genelinde tavan dahil ezik Çizik kuş pisliği lekeleri mevcut araç kirli bakılmıştır Tavanda Göçük Mevcut mu? Evet Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Ön Panel Plastik Parça Kapı Fitil Lastikleri ve Kapı Gergileri Kötü,Sesli Çalışma Mevcut,Deforme Araca Kirli Halde mi Ekspertiz Yapıldı? Evet Araca müşteri bilgisinde yoğun kirli bakıldı mikron boya kuru çekiç düzeltme ezik çizik kontrolleri yeterli değildir. Araç Alt Tabanı Kontrolü Alt tavan bakalitleri kırık (Sürtme Mevcut) Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet Davlumbazlar kirik (Kötü) Plaka Aydınlatma yanmiyor (Çalışmıyor) Jantlar cizik ezik mevcut (Deforme) Aracın Yaşına Göre Yıpranma Durumu Araçta Aşırı Yıpranma Mevcut İÇ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Vites Kolu Boşluk ve Yıpranma DEFORME (Deforme) Tavan Döşemesi LEKE MEVCUT (Deforme) Sol Ön - Kapı Kilit Kolları ve Döşeme LEKELENME MEVCUT (Deforme) Ön ve Arka Koltuklar Döşeme Kontrolü YIRTIK VE SİGARA YANIĞI MEVCUT (Deforme) Araç Kozmetiğinde Kullanıma Bağlı Deformasyon Mevcut mu? Leke Mevcut,Yıpranma Mevcut,Yırtık Mevcut,Sigara Yanığı Mevcut Pandizot Yok Direksiyon Simidi DEFORME (Deforme
