to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Tespit Edilmeyen Su Kaçağı Nedeniyle Yüksek Masraf
Geçen hafta salı günü, satın almayı düşündüğüm aracı Otorapor Ankara Çukurambar şubesine ful paket ekspertiz için götürdüm. Kontrole başlamadan önce, özellikle araçta herhangi bir su kaçağı ya da benzeri bir sorun olup olmadığı konusunda beni bilgilendirmelerini rica ettim. Buna rağmen, raporda bu konularla ilgili olumsuz bir bilgi yer almadı ve araçla ilgili problem olmadığı izlenimi verildi. Ben de buna güvenerek aracı satın aldım.
Ertesi gün aracı bakıma götürdüğümde, ustam aracın yedek su deposunda su olmadığını ve aracın anteninin eksik olduğunu söyledi. Bu iki durumla ilgili ekspertiz sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıca tamirci, aracın termostatından su kaçırdığını ve bu sorun nedeniyle araçta 8–10 bin TL civarında masraf oluştuğunu ifade etti. Ekspertize özellikle su kaçağı konusunda uyarmış olmama rağmen, bu kadar bariz bir sorunun tespit edilmemiş olması ve bana bildirilmemesini ciddi bir ihmal olarak görüyorum.
Otorapor Ankara Çukurambar şubesinin, ekspertiz sırasında tespit edilmediğini düşündüğüm bu sorunlar nedeniyle oluşan yaklaşık 8–10 bin TL’lik masrafımı karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlem sırasında aldığım rapor da hâlâ elimde mevcut.
Selamlar Erdem Bey, Şikayetinize konu olan aracın ekspertiz raporunda tüm hatalar ve sorunlar tek tek tespit edilmiş ve ekspertiz raporunuza yazılmıştır. Ekstra olarak acil servis müdahalesi uyarısı da eklenmiştir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Radyatör Genel Durumu Taş izi (Orta) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli,Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Genel periyodik bakım önerildi (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Deforme-Hasarlı Torsiyon Burç-Denge Kolları ve Salıncak Burç-Fişekleri Orta,Deforme Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Kavrama ölçümü gerekli (Orta) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Tavan dahil ezik Çizik rötuş taş izi mevcut araca yoğun kirli halde bakıldı göz ile incelemeler yetersiz kaldı servis kontrolü gereklidir Tavanda Göçük Mevcut mu? Evet Araçta Noktasal Ezik-Çizik Mevcut mu? Fotoğraf Evet,Tavan Dahil Ezik ve Çizikler Mevcuttur Ön Panel Plastik Parça Kapı Fitil Lastikleri ve Kapı Gergileri Deforme Araca Kirli Halde mi Ekspertiz Yapıldı? Yoğun kirli bakıldı (Evet Araca müşteri bilgisinde yoğun kirli bakıldı mikron boya kuru çekiç düzeltme ezik çizik kontrolleri yeterli değildir.) Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet
Ekspertiz sonuçlarını bize bildiren hanımefendi bu bilgileri söyledi ama Bana bu aracı almadan önce bir servise götürün denilmesi. Tam tersine araç temiz aracı satın alabilirsiniz dendi... Ben özellikle ekspertiz başlamadan önce ustaya herhangi bir Kaçak falan varsa bana bildirmelerini rica ettim... Araçta radyo anteni yok onun raporu veya bana sözlü söylenmesi. Ben bu aracı aldım şimdi aklım hep daha kim bilir ne kusurlarını görmediler beye görmemezlikten geldiler...
