to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gizlenen Kusurlar Ve Otorapor’un İlgisiz Tutumu
Bursa Yıldırım Otorapor şubesinde Mercedes e 180 aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında aracın bagajının sök-tak olduğunu, camının değiştiğini ve ön kaputtaki fişek airbaglerin patlak olduğunu bana söylemediler. Aracı bu ekspertiz raporuna güvenerek aldım, ancak sonradan bu ağır kusurları öğrendim ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Aracın plakası 80 dh 399’dur. Ekspertiz tarihinden bu yana yaklaşık 27 gün geçti ve bu süre içerisinde aracın durumunu farklı yerlerde kontrol ettirdiğimde, Otorapor’un tespit etmesi gereken bu kusurların var olduğunu net şekilde öğrendim. Ekspertiz firmasına güvenerek hareket ettiğim için hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım.
Durumu Otorapor ile görüştüğümde ise bana dalga geçer gibi hiçbir şey yapamayacağımı söylediler. Bu tutumdan dolayı ayrıca çok kırıldım ve sinirlenip görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Otorapor’un hatalı ve eksik ekspertiz hizmeti nedeniyle ödemiş olduğum ekspertiz ücretinin iadesini ve aracın bu kusurları nedeniyle uğradığım maddi zararımın tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Selamlar Memduh Bey, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa sürede gerekli incelemeler ve araştırmalar yapılara şikayetinizi çözümü için en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
