Yanlış Ekspertiz Raporu Nedeniyle Satış Kaybı Ve Alaycı Cevap

13.01.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’deki Otorapor şubesinde 2015 model Kia Rio aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 13.000 TL ödedim. Bana verilen raporda airbaglerin patlak olduğu, emniyet kemerlerine direnç atıldığı şeklinde ağır ve aracı satmamı engelleyecek nitelikte yanlış bilgiler yazıldı. Bu rapor yüzünden aracımı almak isteyen kişi vazgeçti ve satışım bozuldu.

Bu durumdan şüphelenip hemen ardından başka bir ekspertiz firmasına gittim ve orada airbaglerin sağlam olduğu, emniyet kemerlerinde de herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Yani Otorapor Orhangazi şubesinin verdiği raporun hatalı olduğu ortaya çıktı. Bu ikinci ekspertiz için de bir o kadar daha ödeme yapmak zorunda kaldım ve toplamda 26.000 TL masrafım oldu.

Durumu Otorapor Orhangazi şubesiyle paylaşıp hem verdiğim ekspertiz ücretinin iadesini hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, “Olur, öyle şeyler, biz de insanız, ne yapalım” şeklinde alaycı ve umursamaz bir tavırla karşılaştım; hiçbir şekilde zararım karşılanmadı, faturam da verilmedi.

Otorapor Orhangazi şubesinin vermiş olduğu yanlış ekspertiz raporu nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam 26.000 TL’nin iadesini ve bu işlemle ilgili faturamın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.