Ekspertiz Raporlarında Çelişki Ve Mağduriyet Yaşadım, Güven Kaybı Oluştu

Opel Astra aracım için 5 yıl önce Bursa Otorapor şubesinde ekspertiz yaptırdım (iş emri no: buo01615). O dönemde bana kaputta ve sağ ön podye saçında herhangi bir işlem olmadığı, aracın temiz olduğu belirtildi. Aracımı satmak için 14.11.2025 tarihinde Maltepe Otorapor şubesine götürdüğümde (iş emri no: myy13997), kaputta kuru çekiç boyasız düzeltme ve sağ ön podye saçında işlem olduğu tespit edildi ve raporlandı.

Ayrıca, 20 gün önce aracımın aküsünü yeni değiştirmeme rağmen Maltepe şubesindeki ekspertiz raporunda akü seviyesi %58 olarak gösterildi. Bu durum da ekspertiz sonuçlarının güvenilirliği konusunda şüpheye yol açtı.

Bu iki ekspertiz arasında 5 yıl olmasına rağmen, aracımı ilk aldığım gibi kullandım ve hiçbir kaza ya da işlem yaşanmadı. İki farklı Otorapor şubesinin verdiği çelişkili raporlar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Özellikle Maltepe şubesinde görevli ustanın yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ekspertiz raporu ücretini alıcıya ödemek zorunda kaldım ve bu durum karşısında alıcıya karşı mahcup oldum.

Otorapor’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve doğru bir değerlendirme yapılabilmesi için tarafıma ücretsiz yeniden ekspertiz hizmeti sağlanması ya da ücret iadesi yapılmasıdır.