to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmeti: Zorunlu Ödeme, İndirim İptali Ve Yetersiz Rapor
04.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım Otorapor şubesinden ekspertiz hizmeti almak için önceden randevu oluşturdum. Satın alacağım aracın sahibiyle burada buluşma ayarladık ve ben şehir dışından geleceğim için gecikme ihtimalim olabileceğini, ödemeyi de ekspertiz sonrası ya da araç sahibinin yapabileceğini belirttim. Buna rağmen, yolda olduğum sırada beni arayarak IBAN gönderip ödemeyi hemen yapmamı istediler, aksi halde ekspertize başlamayacaklarını söylediler. Notere geç kalmamak için aceleyle ödemeyi kabul ettim.
Ayrıca, Otorapor uygulaması üzerinden Vodafone hattıma tanımlı %10 indirim kodumu iletmiş olmama rağmen, indirimli paketlerin bu kampanyaya dahil olmadığını söyleyip herhangi bir indirim uygulamadılar. Zamanım kısıtlı olduğu için bunu da kabul etmek zorunda kaldım. Ekspertiz raporunda ise aracın tamponundaki boyalar gibi detaylar, sadece “plastik parça” olarak geçiştirilmiş; diğer ekspertizlerde bu tür durumlar açıkça belirtiliyordu. Hizmet sırasında personel aceleyle ve yüzeysel bilgi verdi.
Ayrıca, 4.250 TL ödediğim bu hizmetin faturası yerine sadece yazar kasa fişi verildi, şirketim adına fatura talebim ise reddedildi. Konum paylaşımı da yanlış yapıldı; verilen konum beni 1.7 km uzağa götürdü. Tüm bu yaşananlardan dolayı hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve Vodafone indirim kodumun uygulanmasını talep ediyorum.
Selamlar Ahmet Bey, Firmamız ekspertiz hizmetine başlarken ücreti önden alıp ekspertiz işlemlerine başlar bu tüm şubelerimizde geçerlidir. Yani zorunlu ödeme diye şikayet başlığı açmış olduğunuz ödeme hizmet almak istediğiniz ekspertiz raporunun ödemesidir. Bu ücret ödeme konusu alıcı ve satıcı arasında ekspertiz işleminden önce konuşulur anlaşılır ona göre kim ödeyecekse ödeme yapılır ve ekspertiz teknikerleri işlemlere başlarlar. Diğer konu olan PP uyarısı aracın tamponları plastik olması sebebiyledir eğer o parçalarda boya veya işlem olsaydı ekstra uyarılar çıkacaktı ki ön tamponunuzda tespit edilen Çizik Ç harfi ile eklenmiştir raporunuzda mevcuttur. Diğer konu fiş veya fatura konusuna gelince 10.000 TL. altı rakamlarda fiş kesilmesi yasal bir durumdur ve anormal bir durum yoktur. Vodafone indirimi için : Kampanya Şartları 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerlidir. Kampanyaya katılan vodafone müşterilerine tüm paketlerde geçerli %10 indirim sağlanır. Kampanyadan faydalanmak için OtoraporGo uygulamasından katılım sağlanmalıdır. Uygulamayı indirip üyelik işlemlerini tamamladıktan sonra “Kampanyalar” sekmesinden başvuruda bulunulmalıdır. Başka bir kampanya ile birleştirilemez. Bu kampanyadan araç satıcısı olarak yararlanılamaz. Kampanyaya katılan müşterimizin alıcı olması gerekmektedir. Kampanyaya katılım hakkı 3. şahıslara devredilemez. Her üç ayda bir kez faydalanılabilir. Otorapor kampanyayı durdurma ya da değiştirme hakkını saklı tutar. Başvurular genellikle 1 iş günü içerisinde değerlendirilir. Soru ve görüşleriniz için iletişime geçebilirsiniz.
%10 indirim uygulandı ve %26 indirim kodu verildi teşekkürler
