to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Değişiminde Fazla Yağ Konulması Sonucu Tekrarlayan Arıza Ve Mağduriyet
07 Ağustos 2026 tarihinde 2016 model Toyota Corolla aracımın yağ ve filtre değişimi için Manavgat Oto Pratik’e gittim. İşlem sonrası aracı teslim aldım, ancak bir saat sonra yağ değişim göstergesi yanmaya başladı. Tekrar gittiğimde, aracı bilgisayara bağlamadan sadece reset attılar. Ertesi gün sorun tekrar etti ve yine reset atıldı. Yola çıktığımda gösterge tekrar yandı ve memleketimde sanayiye götürdüm. Bilgisayara bağladıklarında fazla yağ hatası verdiğini gördük ve yaklaşık bir litre fazla yağı çektiler.
Oto Pratik’e durumu ilettiğimde önce kabul etmediler, bilgisayarda fazla yağ uyarısı çıktığını söylediğimde ise “biz de hata yapmış olabiliriz” dediler. Hangi araca ne kadar yağ konması gerektiğini araç sahibinin söylemesi beklenmemeli. Kurumsal bir firma olduğu için tercih ediyordum, ancak bu yaşananlardan sonra bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Yağ değişimi ve filtre işlemi için 500 TL ödeme yaptım.
Fazla yağ konmasından dolayı aracımda başka bir parçanın hasar görüp görmediğini bilmiyorum. Bu nedenle oluşabilecek olası masrafların da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgün ve memnunsuzum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Hem genel merkezden hem de bakım yapan şubeden arayıp sorunumla ilgilendiler kendilerine teşekkür ederim
