to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde trigger kopması nedeniyle 1.6 Fiat Doblo Multijet aracımı İzmir Karşıyaka’daki Ferhat Değer Otopratik servisine götürdüm. İlk etapta yapılan işlemden ve sürecin gidişatından çok memnun kalmamıştım, aracımda hâlâ hatalar olduğunu fark ettim.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce ilgilenen B**** Bey’in işten ayrıldığını, yeni bölge müdürü olarak A** Y********’in atandığını öğrendim. Ben de vakit kaybetmeden A** Bey ile iletişime geçip aracımda yaşadığım sorunları detaylı şekilde anlattım. A** Bey, aracımı tekrar Ferhat Değer Otopratik servisine getirmemi, tüm bakımların ve yapılan işlerin yeniden gözden geçirileceğini söyledi.
Aracımı tekrar servise götürdüğümde A** Bey tüm süreci benimle tek tek paylaştı, nelerin yapılacağını ayrıntılı şekilde anlattı ve sorunun en kısa sürede çözüleceğini belirtti. Verdiği sözü tuttu, aracımın tüm gerekli işlemleri titizlikle yapıldı ve aracı teslim aldığımda önceki halinden çok daha iyi durumda olduğunu gördüm.
Bu süreçte gösterdikleri ilgi, şeffaf bilgilendirme ve özenli çalışma için başta bölge müdürü A** Y********’e, B****** Bey’e ve tamirden sorumlu İ****** kardeşime ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Emeği geçen herkesin eline koluna sağlık, yaşadığım memnuniyeti özellikle belirtmek istedim.
Haziran ayında İzmir/Bornova’daki Otopratik Güneş Oto Lastik şubesinde 2021 model Opel Crossland aracımın lastik değişimini yaptırdım. Ancak işlemden birkaç dakika sonra aracım motor arızası verdi ve çekiciyle aynı firmaya ait servise götürmek zorunda kaldım. Yapılan incelemede motor yağ soğutucusun...
13.08.2025 tarihinde İnegöl Auto King şubesinde, satmak istediğimiz hatasız ve boyasız 2019 model Passat aracımız için ekspertiz hizmeti aldık. İş emri numaramız: 236149. Ekspertiz raporunda “sol iki kapıda barkod ve seri numarası Elle yazılmış gibi, değişen olabilir de olmayabilir de, servis kontro...
09/10/2023 tarihinde aracımı servise bıraktım. Bakım ve ön takım şikayeti üzerine ve bazı noktalarda ufak sesler var. Bunun için tamiri neyse yapılsın istedim. Firma çalışanı, isterseniz aracınızı check-up yapalım, tüm şikayetleri ve sizin görmediklerinizi söyleyelim, dedi ve onayımı aldı. 2 günde t...
06 Aralık 2025 tarihinde Opel Astra j Kasa 2016 model (benzin/LPG) aracımın sol arka tekerleğine bağlı lastik sensörü arızası nedeniyle otopratik Kızıltepe şubesine başvurdum. Kurum müdürü D**** Bey’le görüşüp, ilgili personelin ilk etapta arızalı sensörü söküp tamir etmeye çalışmasını izledim. Anca...
19.03.2025 tarihinde Ankara Bahçekapı Mahallesi 2474. Caddesi No:13B adresindeki Otopratik şubesinde Passat CC aracımın devirdaim pompası garantili ol...
Yorumlar