to read complaints and reviews, or file yours.Otoplus Verdiği Teklife Uymadı, Aracımı Almadan İşlemi İptal Etti
07.10.2025 tarihinde aracımı satmak amacıyla Otoplus internet sitesinden Volkswagen Tiguan model aracım için fiyat teklifi aldım. Sistem üzerinden aracımın tüm bilgilerini eksiksiz girerek 2.707.700 TL’lik bir teklif verildi. Ardından müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip 11.10.2025 tarihine İstanbul Vega Şubesi’nde randevu oluşturdu. Telefonda, belirttiğim durumların dışında bir sorun çıkmaması halinde teklif edilen fiyattan aracımın satın alınacağı açıkça belirtildi.
Belirtilen tarihte işimi bırakıp uzun bir yol katederek şubeye gittim ve aracım detaylı ekspertizden geçti. Ekspertiz sonucunda, önceden bildirdiğim durumlar dışında herhangi bir sorun tespit edilmedi. Ancak ekspertizden hemen sonra, “araç alımları durdurulduğu” gerekçesiyle beni arayarak işlemin iptal edildiğini ve aracımın alınamayacağını söylediler. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de aynı şekilde hiçbir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı.
Hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağdur edildim. Otoplus’tan, verdikleri teklife sadık kalarak aracımı teklif edilen fiyattan almalarını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Otoplus
Herhangi bir dönüş olmadı aracı belirtilen fiyattan alıyoruz diye reklam yapıyorsunuz ama dönüş yok hep aynı madem öyle bizi oraya kadar getirip işimizden gücümüzden edip niye getirdiniz
Sayın müşterimiz, Otoplus olarak, 2020 yılından beri müşterilerimizin ikinci el araç alım satım süreçlerini kolaylaştırmak ve onlara güvenli, hızlı ve kolay bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Tarafımıza iletilen bildirim ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında şirketimiz tarafından tüm inceleme ve bilgilendirme süreçleri tamamlanmış olup mevcut durum hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü talep, istek ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla otoplus
Dün müşteri temsilciniz arayıp sadece özür dilemiştir başka hiçbir konuda yardımcı olmayıp bir de şikayeti kaldırmamı istedi ben şikayeti buradan kaldırmıyor Otoplus firmasının hiçbir şekilde bir kurumsal firma olmadığını insanların görmesi için
