Otoplus müşteri hizmetleri

15.12.2025 tarihinde İstanbul Otoplus üzerinden satış işlemlerini yaparak Ford Puma marka araç satın aldım. Aracı fiilen teslim almaya 16.12.2025 tarihinde Ankara’ya gittik ve 16.12.2025’te henüz showroom'dan çıkmadan araç oksijen sensörü uyarısı verdi ve USB girişleri çalışmıyordu. USB girişleriyle...

07.10.2025 tarihinde aracımı satmak amacıyla Otoplus internet sitesinden Volkswagen Tiguan model aracım için fiyat teklifi aldım. Sistem üzerinden aracımın tüm bilgilerini eksiksiz girerek 2.707.700 TL’lik bir teklif verildi. Ardından müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip 11.10.2025 tarihine İs...

10.11.2022 tarihinde Letgo-otoplus Ankara Vega AVM bayisinden 2017 model Hyundai i20 Elite marka aracı satın aldım. 06.09.2025 tarihinde aracı satmak için ekspertize götürdüğümde, aracın şasesinde kesme ve kaynak işlemi yapıldığını öğrendim. Bu işlemin aracı almadan önce yapıldığını düşündüğüm için,...

31.01.2025 tarihinde Otoplus’tan İzmir’den teslim aldığım 2023 model Toyota Corolla Dream X-pack aracı, İstanbul Ataşehir şubesinde işlemlerimi yaparak satın aldım. Aracı yaklaşık 7 ay sonra satmak istediğimde, bana “dolu hasarsız” olarak satılan bu aracın aslında dolu hasarlı olduğunu fark ettim. S...

17.02.2025 tarihinde Otoplas Letgo'dan aldığımız arabanın yağ lambası yandı, triger kayışının değişmesi gerekiyormuş. Mağduruz, Sultangazi Vega AVM'den aldık. Aracı müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Üstten üstten konuşuyor, 'Bizi ilgilendirmez' deniyor. 19 gün önce aldığımız araba nasıl sizi...

29.07.2024 tarihinde Optimum Otoplus'tan 2017 model 124.000 km'de Ford Focus aldım. Aracın mekanik ve elektronik garantili olduğu, bakımlarının yapıldığı tarafıma iletilmişti. Ayrıca aracın detaylı ekspertizinin yapıldığı, ekspertiz raporu dışında araçta bir şey olmadığı tarafıma iletilmiştir. Ara...

8 Ekim 2024 tarihinde aracıma İnternet üzerinden (tüm bilgileri doğru girerek) 673.00 TL - 735.000 TL değer içtiler. Bu teklife güvenerek işten izin aldım ve eksper noktasına gittim. Eksper yapan arkadaşlar bizimle ilgilenmeden direk araca odaklı çalıştılar ki bu çok normal bir durum. Eksper yapan a...

2016 model Volkswagen Polo marka aracım için ön fiyat teklifi aldım, ertesi güne ekspertiz randevusu oluşturuldu. Randevuya gitmeden önce Otoplus müşteri hizmetlerinden arandım ve araçta işaretlediğim dışında bir problem olup olmadığı soruldu. Ben de tavanda 7-8 adet ufak dolu hasarı olduğunu söyled...

Letgo otoplustan 2022 12. Ayda aldığım aracımı şu an satma niyetinde olduğum için yine otoplus Maslak şubeden ekspertiz randevusu aldım. 725.600-785.400 lira aralığında ön fiyat teklifi geldi. Esasen fiyat politikalarını bildiğimden fiyatın bu aralıktan daha aşağı geleceğini zaten tahmin ediyordum l...

34 ABN 229 plakalı aracımızı Ankara Nata Vega'dan satın aldık. Aracı İstanbul'dan getirdik ve çok kilometre yapmadık. Havaların ısınmasıyla ilgili ilk defa klima ihtiyacı duydum ve klima çalışmadı. Müşteri hizmetleri bu konuda zaten yardımcı olmuyor. Neymiş, garanti dışıymış. Sizden artık geri dönüş...

15 Haziran saat 12.00'da beğendiğim aracı görmek ve satın almak için saat 16.00'a randevu aldık. Saat 17.00'a kadar açık olduklarını söylediler. Optimum AVM'deki yer için karşı yakadan onca yol geldik. Saat 15.30'da ulaştığımız yer için yolda bizi arayıp kapattıklarını söylediler. Bu kadar saygısızc...

04.04.2024 tarihinde Ford Fiesta aracım için Otoplus Letgo müşteri hizmetleri tarafından arandım. Birkaç soru sonucunda satış için 05.04.2024 saat 10:00 için randevu oluşturuldu. Müşteri ilişkilerinin sorduğu sorulardan biri de tavanda herhangi bir hasar olup olmadığıydı. Yanıt olarak pirinç tanesi ...

Otoplus isimli bir firmadan 22 Ocak 2024 tarihinde 2017 model Opel Corsa marka bir otomobil satın aldım. Aracın bir yıl boyunca garanti kapsamında olduğu tarafıma ifade edildi. Ancak 17 Şubat 2024 tarihinde, yani satın alınan tarihten bir ay bile geçmeden, aracın motor arıza ikaz lambası yandı. Otop...

Oto Plus ekspertiz sonrası düşük fiyat teklifi aldım; 950 bin TL ile 1 milyon 40 bin TL arası verdiklerini söylediler. Müşteri hizmetleri, araba çıkarsa alt limitin altında teklif vermeyeceklerini belirtti. Ekspertize gittim, sorun çıkmadı ve arayacaklarını ifade ettiler. Ancak 900 bin TL teklif ett...

Aracımın şasesinde herhangi bir darbe/ezik/işlem olmadığı halde ve bunu daha önce iki Exper raporuna ve aracın büyük kazası olmadığına istinaden söylememe rağmen ısrarla şasede işlem var deyip değerleme yapılmaması üzerine otoplus deneyimimi değerlendirmem sonucu geri dönüş yapan müşteri hizmetleri ...

1 yıl önce Ankara Letgo otoplus tan 2014 Auris aldım bir iki sıkıntı vardı. Müşteri hizmetleri aradı halledeceğiz dedi ama dönüş yapan hiç olmadı. Şu an Mercedes aldım İstanbul şubesinden ekspertiz raporunda olmayan arazı uyarısı verdi araç sağ airbag arızası. Beni Diyarbakır'da servise yönlendirdil...

Kesin bir şey çıktı.! 21 Haziran 2023 tarihinde Letgo otoplus sistemi üzerinden 2015 model Ford Focus araç satın aldım. Aracı aldığının ertesi günü LPG gösterge problemi olduğunu fark ettim. Otoplus müşteri temsilcisi anlaşmalı servislerine yönlendirdi ancak hala sorun çözülmedi Fakat sonradan ara...

+4

Otoplus Müşteri hizmetleri üslubundan şikayetçiyim. Bana mesaj yazılıyor cevap verilmiyor bir süre sonra tekrar mesaj atılıyor. Ben de durumu göstermek için ekran görüntüsü alıp gönderdim ilk defa kurumsal bir firmanın müşteri hizmetlerinden bu tarz bir konuşma gördüm. Hiç hoş değil

İnsanları mağdur etmeyin. Öncelikle insanları oyalamak değil, netice çözüm odaklı olmalı. 29.09.2022 tarihinde almış olduğum aracım bir yıl garanti kapsamında iken motor arızası verdi. Kendi imkanlarım yapmaya çalıştığımda, servis kayıtlarında aracın ilk sahibi tarafında bayağı bu arıza için uğraştı...

Letgo Otoplus dan 10/06/2023 tarihinde araç aldım fakat araç da sıkıntılar olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve anlattım. Bir süre sonra aradılar ve Maslak Bosch servisine yönlendireceklerini belirttiler fakat Küçükçekmece de oturduğumu bana yakın bir yere yönlendirilmemi istedim. 4 g...