Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

19 Eylül 2025 tarihinde, Vavacars Çayyolu şubesine araç satışı için başvurdum. İnternet üzerinden yaptığım değerleme sonucunda 650-687 bin tl aralığında teklif edileceği belirtilmişti. Randevu alıp aracı götürdüğümde, ekspertiz ve teklif sürecinin toplamda 1 saat süreceği söylendi; ancak yaklaşık 2 saat 30 dakika bekletildim.

Ekspertiz sonrası görevli, aracımda boyalı olan iki parça için “değişen” dedi ve teklif edilen fiyat 500 bin tl oldu. Durumdan şüphelenip tanıdığım bir ekspertiz firmasına tekrar kontrol ettirdim; değişen denilen parçaların aslında değişen olmadığını söyledi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Satın almadığımız araçlar için şikayet oluşturamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Vavacars’ın, araçlara düşük fiyat vermek için olmayan kusurlar uydurmasını ve insanları bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Benim gibi bu durumu yaşayan başka kişilerin de olduğunu okudum. Herhangi bir çözüm veya teklif istemiyorum. Firma yetkililerinden ise en azından bir özür ve açıklama bekliyorum.