Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Vavacars Online Randevu Sonrası Şubede Hasar Kaydı Nedeniyle İşlem Yapılmaması Mağduriyeti

16 Ekim 12:38
3.484

25.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Vavacars Ataşehir D Expert şubesinden aracımı satmak üzere randevu aldım. Randevu öncesinde, online sistem üzerinden tüm araç bilgilerimi, hasar kaydı dahil olmak üzere eksiksiz şekilde girdim ve bana bir ön fiyat sunularak randevu verildi. Ancak şubeye gittiğimde, aracımın hasar kaydı olduğu gerekçesiyle ekspertiz işleminin yapılamayacağı ve değerlemeye alınamayacağı söylendi. Oysa randevu öncesi belirtilen alıma engel kriterlerinin hiçbirine takılmadığım gibi, hasar kaydım da baştan sistemde görünüyordu.

Bu süreçte tüm günümü harcadım ve hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. Ekspertiz ekibiyle görüştüğümde ise sadece şirket politikası ve iç kurallar gerekçe gösterildi, detaylı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Vavacars’ın, online sistemde hasar kaydımı görüp bana randevu vermesine rağmen şubede işlem yapmamasını ve şeffaf olmayan iletişimini doğru bulmuyorum. Zaman kaybımın telafi edilmesini, açık ve net bir açıklama ile özür bekliyorum.

16 Ekim 12:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Ekim 18:29

Merhaba Koray Bey, Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi vermek amacıyla sizleri iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Detaylı bilgi için 0(850) 255 8282 numaralı Müşteri Hizmetlerin' den bize ulaşabilirsiniz. VavaCars Müşteri Deneyimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

Abdullah
21 Eylül 13:04
11.983
Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

11 Mart 2024 17:39
11.839
Benzer Şikayet Yaz