Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368221
1
Nazif sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araç 3 Gün Sonra Arıza Yaptı, Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
Nazif
Otokocikinciel.com
14 Ağustos 2025 15:03
476

1 Ağustos’ta Otokoç 2. El Bursa Şubesi’nden 920.000 TL’ye Renault Clio marka bir araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 3 gün sonra araç arıza verdi ve yetkili servise yönlendirildim. 12 Ağustos’ta aracı servise götürdüm ve yapılan incelemede 30.000 TL’lik bir tamir faturası çıkarıldı. Ancak Otokoç 2. El, satış sırasında sunduğu 3 ay/5000 km garantisini hatırlamak istemedi ve sorumluluk almadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca aracın tamamen yürümeyecek durumda olması halinde ilgileneceklerini, mevcut motor arızası için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tamir masrafının garanti kapsamında karşılanmasını talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir destek alamadım. Ayrıca garanti belgesi satış tamamlandıktan sonra elime tutuşturuldu ve detayları hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Aracım halen tamir edilmedi ve servis masrafı üstlenilmediği için aracı servisten geri almak zorunda kaldım. Satın aldığım aracın garanti kapsamında tamir masrafının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ulusal çapta kurumsal bir firmanın, bu ismine sahip çıkmamasının şokunu yaşıyorum.

Otokocikinciel.com Logo
Otokocikinciel.com
16 Eylül 2025 10:44 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Motoru Değişmiş Araç Bilgisi Gizlenerek Satış Yapılması Ve Mağduriyet

profile
İrfan
Otoplus
24 Ekim 2025 18:52
3.975

2023 Temmuz ayında İstanbul Sultangazi Otoplus şubesinden Renault Clio marka aracı 30.000 km’de satın aldım. Satış sırasında hem sözlü olarak “Biz motoru değişmiş araç almayız da satmayız da” denilerek güvence verildi, hem de herhangi bir şekilde aracın motor değişimiyle ilgili bilgi verilmedi. 24....

1761369620036.img-20251024-wa0008.jpg
1761369619307.img-20251024-wa0007.jpg
1761369619298.img-20251024-wa0006.jpg
2 Destek
2 Yorum

Otokocikinciel.com Satış Sonrası İlgisizlik ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Last
Otokocikinciel.com
11 Temmuz 2025 21:00
464

Eskişehir Otokoç 2. El araç alım deneyimim. Öncelikle, aracı almadan önce beş defa aranıyordum, her gün yazıyorlardı. 20 Haziran'da aracı satın aldım. Garanti uzatmasıyla ilgili bilgi verilmedi, zorla kendim öğrendim. Satış temsilcisine defalarca yazıp aramama rağmen kesinlikle dönüş alamadım. Sürek...

Otokoç İkinci El Mağduriyeti

profile
Belgin
Otokocikinciel.com
08 Nisan 2024 20:59
734

15.11.2023 tarihinde Eskişehir Otokoç İkinci El noktasından 2020 model 1.3Tce garantisi devam eden Renault Clio marka model araç satın aldım. Araç satışı yapılırken aracın ne kullanılmasına izin verilmişti ne de geçmiş servis kayıtları tarafıma iletilmemişti. Aracın rutin bakımını yaptırmak için yet...

1 Destek

Satın Alma Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsmail
Otoplus
11 Eylül 2025 18:57
3.703

Otoplus İstanbul Maslak şubesinden Renault Clio 2023 model bir aracı satın almak üzere ilana başvurdum. A**** e* İsimli çalışan, aracın satışa hazır ve sorunsuz olduğunu belirterek 1 Eylül tarihinde benden 10.000 TL kapora istedi. Kaporayı gönderdim ve 2 Eylül’de noter huzurunda aracı teslim alacağı...

satin-alma-surecinde-yasanan-iletisimsizlik-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler

Otokocikinciel.com Güvensizliği videonun kapak resmi

Otokocikinciel.com Güvensizliği

profile
Mert
Otokocikinciel.com'dan Alınan Fiat Egea Kaportada Paslanmalar videonun kapak resmi

Otokocikinciel.com'dan Alınan Fiat Egea Kaportada Paslanmalar

profile
Sezgin
Otokocikinciel.com Anahtarda Algılama Sorunu! videonun kapak resmi

Otokocikinciel.com Anahtarda Algılama Sorunu!

profile
Antalya
Benzer Şikayet Yaz