to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu Araç Satışı Ve İletişim Sorunları
25.12.2025 tarihinde Otokoç Adana 2. El bayisinde, fiyatta anlaşarak almak istediğimiz ve adımıza rezerve edilen araç için satışçı arkadaş, gün sonuna kadar döneceğini ve aracı merkezden çekeceğini söyledi. Sonrasında telefonlarımızı açmadı. Bayide 2 saat zamanımızı alarak aracı beğendik, anlaştık; ancak aracı bir gün sonra yine aramalarımıza dönmedi. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra danışman arkadaş arayıp aracın ihalede olduğunu ve orada satıldığını söyledi. Madem ihaledeydi, bize niye öneriyorsun, bekletiyorsun, bilgi vermiyorsun? Bu durumda başka alabileceğimiz araçlardan da olduk. Mağdur edildik.
Sayın Abubekir T., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-712481-K5H4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
