Ana Sayfa
Otokoç
Otokoç'tan Takas İle Araç Alma Mağduriyeti!

ID:29311826

S. Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç'tan Takas İle Araç Alma Mağduriyeti!

S. Buğra

Otokoç

08 Temmuz 2024 14:15

5.113

Samsun Otokoç'tan takas desteğiyle Ford Puma almak için 4 Temmuz 2024'te kullanmakta olduğumuz aracı takasa sokmak için götürdük. Ön ekspertiz yapılıp bize gün içinde genel müdürlükten fiyat gelecek size bildireceğiz dendi. Aynı gün dönüş olmadı. 5 Temmuz'da fiyat söyledi. Fiyatta anlaştık ve aracı genel ekspertiz yaptırmak için götürdük. Araçta farklı bir sorun çıkmadığı için fiyatta anlaştık ve kalan tutarı da Otokoç'a gönderdik. Ancak Otokoç'un takas süreci o kadar uzun ki 8 Temmuz 2024 tarihinde yeni araç kurumun Samsun parkında olmasına rağmen yeni aracı teslim edemiyorlar. Samsun'daki satış temsilcisi 5 Temmuz'da ikame araç vererek mağduriyetimizi giderdi sağ olsun. Biz Tokat'tan 2 kere Samsun'a gitmek zorunda kaldık ve şimdi 3. Kez gitmek zorundayız. Ekspertiz ve noter işlemleri en fazla 3 saat olacak bir işlem için 5 gündür bekliyoruz.

Otokoç

08 Temmuz 2024 16:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın S.BUĞRA Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-537071-Q2M8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Said sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç'ta Takas İçin Fiyat Almak Mümkün Değil Dönüşte Yapmıyorlar

Said

Otokoç

12 Aralık 2023 10:10

3.315

Samsun Ford Otokoç a gidip aracımı eksper yaptırdım fiyat vermediler ona takılmadım İstanbul'da beğendiğim araç için Beylikdüzü ile irtibata geçilecekti 1 hafta beni oyaladılar araç satıldı. Sizden takas ile araç alınmaz! Olumlu olumsuz cevapta vermeyip beni suçluyorlar. Siz karşı tarafla görüşecekt...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Otokoçtan Almış Olduğum Ford Focus Marka Aracın Eksik Parçaları

Adem

Otokoç

09 Ekim 2023 13:53

4.476

28.09.2023 tarihinde Samsun Otokoç Bayisinden 2017 model Ford Focus Ankara'dan giderek aldım. Aracı sormak için aradığımda aracın arka çeki demiri kapağı, sigorta kutusu kapağı, çakmağı, şoför koltuğu kriko kolunun kırık, arka kısım tutacak kapağı ve koltuğunda bariz derecede yırtık olduğunu belirtm...

Otokoçtan Almış Olduğum Ford Focus Marka Aracın Eksik Parçaları

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç İhale'de Araç Satışında Güven Sorunu

Murat

Otokoç

20 Kasım 2024 00:19

6.735

12.11.2024 tarihinde Otokoç İhale'den araç aldık. Şimdiye kadar ikili ilişkiler adına sessiz kaldık fakat bu firma, ihalede sattıkları araçların arkasında durmadığı gibi, araçta çıkan sorunlarda e-posta gönderiyorsunuz, gelen cevap hep aynı: Hazır yazı gibi, 'mekanik ve elektrik ekspertiz garantisi ...

2 Yorum

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otokoç 2. El Araç Satarken Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Caner

Otokoç

09 Ağustos 2023 16:46

2.402

"Tarafıma ulaşarak çok ılımlı ve pozitif yaklaşım göstermeniz ayrıca sürece çözüm odaklı yaklaştığınız için sizlere teşekkürlerimi iletiyorum."

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç İstinye İlgisizliği Ve Yapılan İşlemden Memnun Kalmama

Osman

Otokoç

23 Nisan 2024 18:52

2.438

Otokoç Samsun'dan bir araç satın aldım. Araç satın alma ile ilgili bir sorun yaşamadım; herkes gayet ilgiliydi. Ancak Otokoç'un araç satın alırken hediye ettiği altın paketi, zamanım olmadığı için orada yaptıramadım. Ben Sakarya'da yaşıyorum ve Otokoç İstinye'ye yönlendirildim. Otokoç İstinye'den ra...

Otokoç İstinye İlgisizliği Ve Yapılan İşlemden Memnun Kalmama

Öne Çıkan Konular

Otokoç samsun Otokoç ekspertiz Otokoç satış

Benzer Şikayet Yaz