Lescon Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Yan File Yırtılması Ve Faturasız İade Talebi

Gebze Center Lescon mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım Lescon marka spor ayakkabının her iki tekinde de yan taraflardaki file kısımlarında kısa süre içinde deformasyon oluştu ve bu bölgelerde gözle görülür yırtılmalar meydana geldi. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında kullandım, koşu yapmadım ve aşırı bir zorlamaya da maruz bırakmadım.

Bu kadar kısa sürede, her iki ayakkabının da aynı yerlerinden yırtılma olması, ürünün malzeme ve işçilik kalitesinin düşük olduğunu düşündürüyor. Lescon gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar çabuk deforme olması ve yırtılması, marka kalitesiyle bağdaşmayan bir durumdur.

Sorunla ilgili olarak Lescon’a başvurduğumda inceleme için mutlaka fatura istediklerini, fatura olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak şu anda faturam elimde değil ve ürünü alalı çok uzun bir süre geçmediği halde yaşadığım bu yıpranma ve yırtılma probleminin kullanıcı hatası değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayakkabının her iki tekinde de görülen bu deformasyon ve yırtılma ile ilgili olarak, faturam olmasa da sistemlerinden alışveriş tarihimi kontrol ederek ürünün incelenmesini ve mümkünse değişim veya iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.