to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Yedek Anahtar Göndermiyor
Otokoç'tan araç aldım yedek anahtarı göndermediler. Bornova Otokoç ikinci elden. Ford Courier araç aldım. Bana adresimize anahtar gelecek dediler. Otokoç'u aradım. Aracı satan arkadaş Avis araçlarında gönderiyoruz müşteri araçlarında yoksa göndermiyoruz. Sizin aracı aldığımız kişiyle görüşüp. Aracın yedek anahtarı yok. Derler müşteri hizmetlerini tekrar ararım. Siz oraya yönlendiriyoruz gereğini onlar yapacak Bornova sizi arayacak diyor. Orijinal anahtar 6000 TL. Müşteri olarak mağdur durumlar düştük. Ancak sorunu çözecek kimseyi bulamıyoruz.
Sayın Alperen K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-555365-K4R8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli birimlere iletilecek şeklinde arandık ancak çözüm yok. Şu ana kadar çözüm ile ilgili bir gelişme yok.
Arkadaşlar aradı ama çözüm sıfır. Bir de çözümlenmiştir diye mesaj atarlar
