Wio Uniform Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Wio Uniform web sitesi üzerinden 26 Eylül’de iki adet Imperial Sophia Kadın Likralı Scrubs Üniforma Takımı (buz mavi ve asker yeşili) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 8.186 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili hem WhatsApp üzerinden hem telefonla hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de sürece dair en ufak bir açıklama yapıyorlar. Bu durum, ödediğim para karşılığında hiçbir hizmet alamamam sebebiyle beni mağdur etmektedir.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilmesini ve 8.186 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.