to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Oto Kiralama'dan Alınan Ücretin İadesi Yapılmıyor
13.11.2025 tarihinde Ankara’da Renault Megane kiralamak amacıyla Otokoç Oto Kiralama ile iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda, Otokoç Kiralama adına 4.000 TL’yi TR81**************************84 IBAN numarasına, Y**** E****** adına EFT yoluyla gönderdim. Daha sonra sigorta şirketi adı altında 27.800 TL daha talep edildi. Bu durumu şüpheli bulduğum için işlemi iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum.
Otokoç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödediğim tutarın iade edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Herhangi bir müşteri veya rezervasyon numarası da tarafıma verilmedi.
Ödediğim 4.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın CANER K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1076565-X2M2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
