to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Egea Cross Sıfır Aracın Lastiği Piyasada Yok
Yaklaşık 3 ay önce Samsun Otokoç Birmot bayiinden Egea Cross 1.4 araç aldım. Aracımın lastiği yolda çeşitli bir nedenle patladı (yandan yarılmış) ve tamir kiti de etkili olmadığından bu nedenle araç lastiğini değişmek zorunda kaldık. Ancak aynı lastikten bulamadığımız için eski çıkma bir lastik taktırdım. Bu durum güvenlik riski oluşturmaktadır. 1- Araçlarınızda stepne olmaması çok büyük bir eksikliktir. 2- Aracımın üzerindeki lastik 215/60 r16 Bridgestone turanza t005 95v olarak geçmektedir. Samsun Birmot Servisi aradım telefonumu bıraktım yaklaşık 3 gün oldu dönüş sağlanmadı. Piyasada bu lastiği bulamadım, bu lastiğin aynısını talep etmekteyim.
Sayın Murat S., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-267419-P1V0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Lastik yok bu nedenle 4 lastiği yeni almam gerekecek. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim.
