Otokoç 2. El Kusursuz Olarak Sattığı Araçta Boya Kalkma Ve Rötuş Çıktı

10.08 tarihinde Otokoç İstinye 2. El'de 2020 Ford EcoSport araç için satış yetkilisi s** bey ile görüşerek araç hakkında bilgi aldım. Aracın hatasız ve bir kusurunun olmadığını iletti. Araç hakkında verdiği bilgiler ışığında satış rakamını kabul ettim ve 5 bin kapora vererek opsiyonladım. Sonrasında görmek için ofise gittim. Fakat aracın kaputunda kaplama vardı ve bu kaplama yıpranmış deforme olmuştu. Bagajda 7-8 cm göçük olduğunu da gördük. S** Bey kaplamayı sökebileceklerini fakat bagaj için bir şey yapamayacaklarını iletti. Bize aracın kusursuz, hatasız olduğunu, buna göre de bir fiyat söylediğinizi bende bunu kabul ettiğimi ilettim. Ama araçta göçük olduğunu bu yüzden ya fiyatta bir miktar indirim yapmalarını ya da sürücü koltuğundaki kolçak hediye olarak tarafınızdan takılmasını talep ettim. Fakat iki talebimde kabul görmedi. Buna rağmen aracı yine de almayı kabul ettim. Aracın kaput kaplamasının sökülmesi ve hazırlanması 4-5 gün sürdükten sonra aracın tamamının ücretini ödedim ve ardından araç ekspere gitti.

S** Bey tarafıma eksper raporunu paylaştığında aracın sağ arka kapısında boyaya da zarar vermiş başka bir göçük olduğunu gördüm ve bunu ilettim. Bunu kabul edemeyeceğimi ilettim. Ve talebimi yineleyerek ya indirim yapılmasını ya da kolçak takılmasını talep ettiğimi, aracın en başında bu sorunların olmadan rakamda anlaştığımızı fakat araçta hatalar çıktığını ilettim. Güven duyarak gidip araç almak istediğimiz Otokoç markası maalesef tüm güven duygumuzu ortadan kaldırarak son aşamaya kadar geldiğimiz noktada bizi yalnız başımıza bırakmış oldu. Tüm bunlara rağmen ister alın ister almayın şeklinde bir tutum ile karşı karşıya bırakıldım. Bu süreçte diğer baktığım araçlarda satılınca bu satın almak durumunda kaldım. Fakat aracı teslim alacağım sırada aracın tavanında boya kalkması olduğunu fark ettim. Aracın tam ortasından başlayarak arkaya doğru gelen bir boya kalkması vardı. S** Bey bu durumu kendisi de ilk defa gördüğünü iletti. Bende kendisine başından bu yana birçok şeyi kabul ettiğimi ama artık Otokoç olarak sizlerin bu duruma el atmanız gerektiğini söyledim. Fakat aracın sadece rötuş yapabileceklerini bunun dışında herhangi bir yardımda bulunamayacaklarını iletti. Yani problemsiz bir araç için anlaşarak başladığımız sürece bagaj kapağında göçük ve çizik, sağ arka kapısında göçük ve çizik ve son olarak da tavanında boya kalkması ve ardından rötuş yapılan bir aracı almak durumunda bırakıldım.