Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otokoç 2. El Kayseri'den Ağır Hasarlı Araç Bilgisi Gizlenerek Satışa Devam Ediliyor

2 Eylül 2025 10:521.359

1 Eylül’de sahibinden.com üzerinden Otokoç 2. El Kayseri firması tarafından satışa sunulan 2015 model Nissan Qashqai 1.6 dCi Platinum Premium Pack aracı incelemek için şubeye gittim. Araç halen 1.128.000 TL bedelle ilanda bulunmaktadır. Görüşmemde bana, aracın detaylı ekspertizinin yapıldığı ve Otokoç’un kesinlikle airbag açmış veya ağır hasarlı araçları satın almadığı belirtildi. Özellikle airbagler konusunda hiçbir sorun olmadığı söylendi.

Ancak aracı satın almadan önce hasar sorgulaması yaptığımda, sol baş airbag, emniyet kemerleri, airbag modülü, enjeksiyon kontrol modülü, kapı ve tavan döşemesi gibi birçok önemli parçanın değiştiğini ve aracın ağır hasarlı sayılabilecek kadar ciddi bir kazası olduğunu öğrendim. Bu durumu ilettiğimde, yetkililer de hasar kaydını görünce şaşırmış gibi davranıp aracı iade edeceklerini söylediler. Bunun üzerine aracı almaktan vazgeçtim. Ancak tüm bu olumsuzluklara rağmen ilan halen yayında ve aracın kusurları açıkça belirtilmeden satışa devam ediliyor.

İlan sahibine mesajla aracın kusurlarının belirtilmesi gerektiğini ilettim fakat herhangi bir değişiklik yapılmadı. Otokoç 2. El Kayseri’nin, kurumsal bir firma olmasına rağmen aracın ağır kusurlarını gizleyerek satış yapmasını son derece etik dışı buluyorum.

İlanın kaldırılmasını ya da araçla ilgili tüm ağır hasar bilgilerinin ilanda açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
İlgili ilan no: 1268255248

2 Eylül 2025 13:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Ahmet Selçuk H., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden ilgili birimlere yönlendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

2 Eylül 2025 15:20

Sayın Ahmet Selçuk H., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-980375-B6G7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Satın Aldığım İkinci El Araçta Hasar Kaydı Ve Bilgilendirme Sorunu

12 Eylül 2025 10:332.674

25 Ağustos 2025 tarihinde Nissan Qashqai aracını 2. el olarak Otokoç'tan aldım. İlanda araçta hiçbir sıkıntı olmadığı be...

1 Yorum

Otokoç Aracın Kusurlarını Gizliyor

2 Nisan 2024 23:551.749

Geçtiğimiz hafta bir araç satın aldım. Aynı araç piyasada 30-40 bin lira daha uygun fiyatlıyken, risk almamak adına güya...

1

Otokoç İhale'de Araç Satışında Güven Sorunu

20 Kasım 2024 00:197.531

12.11.2024 tarihinde Otokoç İhale'den araç aldık. Şimdiye kadar ikili ilişkiler adına sessiz kaldık fakat bu firma, ihal...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular