to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç İhale Ayıplı Mal Satma Arızalı Araç Satma
29.01.2024 tarihinde Otokoç ihale sayfasından 2016 model bir Golf satın aldık. 01/04/2024 tarihinde aracı teslim almak için Bursa şubesine gittik. Araç teslim alınırken, Bursa şubesindeki yetkililere aracın hiçbir sorunu olmadığı söylendi. Ancak, teslimat sırasında kimse bu duruma önem vermedi ve hemen yanındaki benzin istasyonundan 2 litre yağ alınarak araca eklendi. Ankara'ya dönüş yolculuğu sırasında araçta çekişin düşük olduğu, partikül lambasının, ısıtma bujisinin ve enjektörlerin sesli çalıştığı fark edildi. Durumu e-posta ile bildirdik ve gelen cevapta, aracın 8 yaşında ve 160.000 km'de olduğu için bu sorunların normal olduğu belirtildi. İhale sayfasında bu tür sorunların hiçbirinin belirtilmediğine dikkat çekmek istiyorum. 'Yaş sınırlaması' diyerek sorumluluktan kaçılmamalıdır. Biz paramızla araç satın alıyoruz. Eğer ekspertizin hatalıysa, bu durumun suçunu neden benim üzerime yıkmaya çalışıyorsunuz? Ayıplı mal satıldı ve ben bu araca 50.000 TL harcadım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorumsuzluk kabul edilemez. Eğer bir dönüş yapılmazsa, ayıplı mal satışı nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
29.01.2024 tarihinde Otokoç ihale sayfasından 2016 model34PB0628 plakalı bir Golf satın aldık. 01/04/2024 tarihinde aracı teslim almak için Bursa şubesine gittik. Araç teslim alınırken, Bursa şubesindeki yetkililere aracın hiçbir sorunu olmadığı söylendi. Ancak, teslimat sırasında kimse bu duruma önem vermedi ve hemen yanındaki benzin istasyonundan 2 litre yağ alınarak araca eklendi. Ankara'ya dönüş yolculuğu sırasında araçta çekişin düşük olduğu, partikül lambasının, ısıtma bujisinin ve enjektörlerin sesli çalıştığı fark edildi. Durumu e-posta ile bildirdik ve gelen cevapta, aracın 8 yaşında ve 160.000 km'de olduğu için bu sorunların normal olduğu belirtildi. İhale sayfasında bu tür sorunların hiçbirinin belirtilmediğine dikkat çekmek istiyorum. 'Yaş sınırlaması' diyerek sorumluluktan kaçılmamalıdır. Biz paramızla araç satın alıyoruz. Eğer ekspertizin hatalıysa, bu durumun suçunu neden benim üzerime yıkmaya çalışıyorsunuz? Ayıplı mal satıldı ve ben bu araca 50.000 TL harcadım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorumsuzluk kabul edilemez. Eğer bir dönüş yapılmazsa, ayıplı mal satışı nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Yusuf O., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-387236-W4D2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiç kimse ilgilenmiyor Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım bilginiz olsun dönüş yapılmazsa
Hala dönüş yapan yok arayan yok soran yok ayıplı malin satın paranızı cebinize koyun keyfinize bakon sayın Otokoç yetkilileri
Kesinlikle otokoçtan araba alırken dikkat edin ben aldım karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum ben yandım siz yanmayın
Satın Otokoç yetkilileri sattığınız arabanın arkasında neden durmuyorsunuz insanları mağdur etmek başka bir şey yapmıyorsunuz araç alacaklara söyleyeyim otokoçtan araba alırken çok dikkatli olun
Şu an arabamız hala sanayide bilirkişi raporu falan hepsini tutturacam hiç kimse ilgilenmiyor Otokoç arabayı satana kadar
