to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2024 tarihinde Otokoç ihale sayfasından 2016 model bir Golf satın aldık. 01/04/2024 tarihinde aracı teslim almak için Bursa şubesine gittik. Araç teslim alınırken, Bursa şubesindeki yetkililere aracın hiçbir sorunu olmadığı söylendi. Ancak, teslimat sırasında kimse bu duruma önem vermedi ve hemen yanındaki benzin istasyonundan 2 litre yağ alınarak araca eklendi. Ankara'ya dönüş yolculuğu sırasında araçta çekişin düşük olduğu, partikül lambasının, ısıtma bujisinin ve enjektörlerin sesli çalıştığı fark edildi. Durumu e-posta ile bildirdik ve gelen cevapta, aracın 8 yaşında ve 160.000 km'de olduğu için bu sorunların normal olduğu belirtildi. İhale sayfasında bu tür sorunların hiçbirinin belirtilmediğine dikkat çekmek istiyorum. 'Yaş sınırlaması' diyerek sorumluluktan kaçılmamalıdır. Biz paramızla araç satın alıyoruz. Eğer ekspertizin hatalıysa, bu durumun suçunu neden benim üzerime yıkmaya çalışıyorsunuz? Ayıplı mal satıldı ve ben bu araca 50.000 TL harcadım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorumsuzluk kabul edilemez. Eğer bir dönüş yapılmazsa, ayıplı mal satışı nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
29.01.2024 tarihinde Otokoç ihale sayfasından 2016 model34PB0628 plakalı bir Golf satın aldık. 01/04/2024 tarihinde aracı teslim almak için Bursa şubesine gittik. Araç teslim alınırken, Bursa şubesindeki yetkililere aracın hiçbir sorunu olmadığı söylendi. Ancak, teslimat sırasında kimse bu duruma önem vermedi ve hemen yanındaki benzin istasyonundan 2 litre yağ alınarak araca eklendi. Ankara'ya dönüş yolculuğu sırasında araçta çekişin düşük olduğu, partikül lambasının, ısıtma bujisinin ve enjektörlerin sesli çalıştığı fark edildi. Durumu e-posta ile bildirdik ve gelen cevapta, aracın 8 yaşında ve 160.000 km'de olduğu için bu sorunların normal olduğu belirtildi. İhale sayfasında bu tür sorunların hiçbirinin belirtilmediğine dikkat çekmek istiyorum. 'Yaş sınırlaması' diyerek sorumluluktan kaçılmamalıdır. Biz paramızla araç satın alıyoruz. Eğer ekspertizin hatalıysa, bu durumun suçunu neden benim üzerime yıkmaya çalışıyorsunuz? Ayıplı mal satıldı ve ben bu araca 50.000 TL harcadım. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorumsuzluk kabul edilemez. Eğer bir dönüş yapılmazsa, ayıplı mal satışı nedeniyle ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Hiç kimse ilgilenip dönüş bile yapmıyor Tüketici Mahkemesi'ne ayıplı mal satmaktan başvuru yapacağım bilginiz olsun
Hiçbir şekilde dönüş yok kimse ilgilenmiyor
Sayın Yusuf O., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-387236-W4D2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiç kimse ilgilenmiyor Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım bilginiz olsun dönüş yapılmazsa
Hala dönüş yapan yok arayan yok soran yok ayıplı malin satın paranızı cebinize koyun keyfinize bakon sayın Otokoç yetkilileri
Kesinlikle otokoçtan araba alırken dikkat edin ben aldım karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum ben yandım siz yanmayın
Satın Otokoç yetkilileri sattığınız arabanın arkasında neden durmuyorsunuz insanları mağdur etmek başka bir şey yapmıyorsunuz araç alacaklara söyleyeyim otokoçtan araba alırken çok dikkatli olun
Şu an arabamız hala sanayide bilirkişi raporu falan hepsini tutturacam hiç kimse ilgilenmiyor Otokoç arabayı satana kadar
09.09.2024 tarihinde Otokoç'un ihalesinden 2019 model Ford Custom, 09 ADD 057 plakalı aracı satın aldım. Otokoç İzmir şubesinden aracın ekspertizinde motorunda herhangi bir ses olduğuna dair bir ibare yoktu. 13.09.2024 tarihinde aracı teslim almaya gittim. Aracı teslim aldıktan 2-3 km sonra motorda ...
12.11.2024 tarihinde Otokoç İhale'den araç aldık. Şimdiye kadar ikili ilişkiler adına sessiz kaldık fakat bu firma, ihalede sattıkları araçların arkasında durmadığı gibi, araçta çıkan sorunlarda e-posta gönderiyorsunuz, gelen cevap hep aynı: Hazır yazı gibi, 'mekanik ve elektrik ekspertiz garantisi ...
Merhaba. 05.08.2024 tarihinde Bursa Otokoç Osmangazi şubesinden 2020 Fiat Egea 1.6 otomatik bir araç satın aldım. Aracı satın almadan önce ekspere sokuldu, kontrol edildi ve rapor verildi. Araçta bir sıkıntı olmadığını söylediler. Aracı teslim aldıktan bir saat sonra arabada bir ses olduğunu ve cidd...
06E***63 Plakalı araç Bursa Nilüfer Otokoç ikinci elden Renault Symbol 1.5 dCi 160.000 km'de araç için görüştük. İkametgah yerim Kayseri olduğu için kapora istendi. Araçta bagaj kapağı değişen, sağ ve sol arka çamurluk boyalı ve tavanda birkaç yerde birkaç noktada dolu izi var dediler, 17.000 küsur ...
Nisan 2024 tarihinde Otokoç İstanbul Ataşehir şubenizden 2022 model Opel Crossland marka bir araç satın aldım. Araç 36.924 kilometredeydi. Tarafıma sunulan ekspertiz raporunda sadece sağ arka kapı ve sağ arka çamurluğun boyalı olduğu, geri kalan tüm parçaların orijinal olduğu belirtildi. Firmanızın ...
Yorumlar