to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmeti İçin Defalarca Aradım, Sonuç Alamadım
Otokoç Ankara Eskişehir Yolu şubesinden ekspertiz hizmeti almak istedim ancak iki gün boyunca 20’den fazla telefon görüşmesi yapmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda farklı bir çalışan başka birine yönlendirdi ve tüm görüşmelerim sonuçsuz kaldı. Otokoç’un Ford yetkili servis çalışanlarıyla da görüştüm, ancak sadece “dönüş yapılacak” denilerek açık uçlu cevaplar verildi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Talebim, ekspertiz hizmetinin bir an önce tarafıma sağlanmasıdır.
Sayın Mehmet Mustafa V, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1070973-V3Y8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
