to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Araçta Yeni Arızalar Ve Yüksek Onarım Ücretleri
3 ay önce Ford Focus model aracımın yıllık periyodik bakımını Konya Otokoç’ta yaptırdım. Bakım sırasında yazılım güncellemesi de yapıldı ve bunun için ekstra 3.000₺ ödeme yaptım. Bakım sonrası araç içi tepe lambası sürekli yanmaya başladı, sadece manuel olarak açıp kapatarak söndürebildim. Ayrıca yine bakım sonrası panoramik cam tavan perdesinde takılma sorunu ortaya çıktı ve şu anda perde tamamen kapanmıyor.
Bu sorunlar bakım öncesinde hiç yaşanmamıştı. Konya Otokoç servisine tekrar başvurduğumda, tepe lambası için yeniden yazılım güncellemesi yapılması gerektiği ve bunun için 1.200₺, cam tavan perdesinin değişimi için ise 89.000₺ ücret talep edildi. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bakım sonrası ortaya çıkan bu sorunlar nedeniyle makul bir ücret talebim bulunmaktadır.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mustafa G. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1026842-Z2Z9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
