Araç İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

05.09.2025 tarihinde Otokoç İhale üzerinden Ford Courier marka, 2024 model ve 4900 km’de bir araç satın aldım. Aracı 13.09.2025 tarihinde teslim aldım. İhale sitesinde aracın Tramer kaydı olmadığı ve sadece küçük bir çarpma olduğu belirtiliyordu. 16.09.2025 tarihinde kendi imkanlarımla Tramer sorgus...

Otokoç ihaleden 1 ay önce 34DMC369 plakalı Ford marka araç satın aldım fakat aracı teslim almaya gittiğimizde aracın motor arızası var diye teslim etmediler. Onarıp teslim edeceklerini bildirdiler ve öncesinde de aracın arızalı olduğu için serviste bekletildiğini, aracın yanlışlıkla satıldığının bil...

Otokoç otomotiv ticaret ve sanayi anonim ŞİRKETİN’E Konu: Şikayet Ve Talep Uzun yıllardır oto alım satım işleri ile uğraşmaktayım. 2019 yılında Otokoç Antalya Altınova şubesinden C** bey firmamıza ziyaret ettiğin den itibaren Otokoç ihale sistemiyle tanıştık. 2022 yılından bu yana firmanız ile tic...

Otokoç ihaleden 3.10.2024 tarihinde 34EKT074 plakalı aracı aldık. Resimde de belirttiğim üzere araç 1.0 T-GDI olarak belirtilmiş. Aracı ilana koyduk, alıcı aracı almaya geldiğinde 1.2 motor olduğu anlaşıldı. Alıcının masraflarını karşılamak durumunda kaldım. 1.2 motor daha düşük miktarda olduğu için...

Otokoç'tan satın aldığım 2024 model Kuga araç, aldığım ilk günden beri servis uyarı işareti veriyordu. Aracı aldığımız şubenin servisine götürüp bilgi almak istediğimde, bir bilgisayara bağladılar ve bir yazılım güncellemesi yapılması gerektiği söylendi. En yakın randevu tarihinin 1 hafta sonra oldu...