Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Boş Ve Hasarlı Oto Cam Rüzgarlığı

Trendyol üzerinden Oto Sanal Market adlı mağazadan oto cam rüzgarlığı ürünü sipariş ettim. 5 Kasım 2026 Perşembe günü İstanbul Beykoz’daki adresime teslimat yapılmış gibi gösterilerek kapıma sol tarafı yırtılmış, ciddi şekilde hasar görmüş ve içi boş bir karton kutu bırakıldı. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş olarak işaretlendi ve tarafıma teslim mesajı gönderildi. Sipariş numaram 11019357007’dir.

Boş ve yırtık kolinin fotoğraflarını çekerek Trendyol üzerinden hemen şikayette bulundum. Ancak o günden bu yana sadece “araştırıyoruz” şeklinde geri dönüş yapılıyor, ne eksik gönderilen ürünüm tarafıma yeniden yollandı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ben, satın aldığım oto cam rüzgarlığı ürününün eksiksiz ve sağlam şekilde adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.