Teslim Edilemedi Kargo Nedeniyle Tablet Kılıfımın Yeniden Gönderilmesi Talebi

Trendyol üzerinden ehz Teknoloji satıcısından 16 Mart’ta bir tablet kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram 11055354561’dir. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak evde olduğum halde kargo bana hiç ulaşmadı ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da kapıma gelinmedi.

Trendyol uygulamasında sipariş durumum “teslim edilemedi” olarak görünmekte ve sistemde ürünün iade edildiği bilgisi yer alıyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda benden kargo takip numarası istediler ancak bu bilgi bende olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu anda ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi veriliyor.

En kısa sürede tablet kılıfımın tekrar bana ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.