to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolan Cihazda Sürekli Arıza Sorunu
Oticon Türkiye marka işitme cihazı aldım, İdis Samsun şubesinden. Cihazım 2 sene 3 ay önce Oticon More 1, en iyisi denilerek 15 bin liraya garanti kapsamında alındı. 5 kez cihaz çalışmadığından servise gitti geldi ve kargo ücretlerini cebimden verdim. Garanti bitti ve yine şaşırmadım, arıza yaptı ve bana yardımcı olmadılar. Sadece ücreti 4 taksit yapacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyeti sağlanmadı. Demant Türkiye, cihazın ödemesini yaptıktan sonra Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Cihazın değişmesi gerekiyor ama değişim yapılmadı.
Sayın Gökhan B., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Teknik ekibimizin konu ile incelemeleri sonucunda cihazda kullanıcı kaynaklı deformeler ve kirlenmeler olduğu tespit edilmiştir. Garanti süresinin sona ermesi sebebi ile işlemler ücretlendirilmiştir. Konuya ilişkin görseller ek te paylaşılmıştır. Anlayış ve işbirliğiniz için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Teknik Destek Ekibi Ses İşitme Cihazları
Sonuçta iyi bir markanın müşteri memnuniyeti de önemlidir tabii ki biz bilemeyiz teknik açısını biz kullanırız ve cihaz için kullanım şartlarını uyarız 2 sene içinde 6? Kere servise göndermek biraz canımı sıktı açıkçası bir kere bile müşteri hizmetleri aramadı 2 sene süresinde biz firmaya güvendik satın aldık madem bunlar Hassa cihazlar ücret karşılığında garantiyi uzatabilirler iddia Samsun şubesindeki arkadaşları tenzih ederim gayet ilgili alakalı bize firmanın müşteri arkasında durgunluğunu söyledi bizde inandık maalesef benim hiç ilgili alakalı gelmedi bana denilen yalnız ücretini 4 taksite bölerek yardımcı olabiliriz dediler sağlık olsun her şey için bende teşekkür ediyorum
Sayın Gökhan B., Bilgilendirmeler doğrultusunda kullanıcımıza ait şikayet kaydı sonuçlandırılmıştır. Diğer sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Teknik Destek Ekibi Demant İşitme Cihazları
